Заявку даже в работу не берут, срок растет с прогрессивной скоростью

21.01.2025 16:19
299
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

При подаче заявки на ипотеку, уточнила сразу срок рассмотрения заявки.

В контакт-ценре меня заверили, что день подачи не считаетеся, далее отчет 3 рабочих дня и у вас будет ответ.

Что мы имеем по факту?
Заявка подана еще 14.01, прошло 7 дней, заявка даже не в работе.

На прошлой неделе с горем пополам удалось дозвониться до московского ипотечного отделения, говорили, что за неделю рассмотрят.

Но сегодня ситуация изменилась, говорят, что срок рассмотрения заявки 4 недели (месяц).

А с моменты взятия в работу 3 рабочих дня.

Сейчас рассматривают заявки, поданные до НГ.

В клиенте заинтересованности никакой, в положение войти не могут.

Регламент работы нигде не прописан, колл-центр дезинформирует.

Московский офис игнорирует.

Не рекомендую связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ВБРР
ВБРР
2025-02-11T17:20:28+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк "ВБРР" (АО) сообщает, что в связи со значительным ростом объема заявок срок рассмотрения может быть увеличен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,00
средняя оценка
50%
решено проблем
29
отзыва
24
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017