Самый невменяемый банк

21.01.2025 16:27
260
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вероятнее всего совсем плохи дела у владельца банка(не хотел переходить на личности, но фрмилия и место рождения о многом говорят). А какой владелец , такой получается и банк("короля играет свита") Решил (насмотревшись рекламы) оформить "ЛЕГЕНДАРНУЮ" кредитную карту с годом рассрочки. Это была главная ОШИБКА в моей жизни. Мало того, что специально не предупреждающие об окончании беспроцентного периода, за два просроченных часа списали 50 % (ПЯТЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ)от взятого кредита!!!!!! Так ещё отказались закрыть кредитную карту, когда я все погасил. И автоматически , без моего согласия СПИСАЛИ СТРАХОВКУ, от которой я отказался в их головном офисе. Но им показалось и этого мало, они еще умудрились списать страховку и с имеющегося у меня потребительского кредита!!!(тоже закрытую в офисе год назад). Как только расчитаюсь с кредитом, буду этот отстойный банк обходить за 3 квартала . ЧЕГО И ВСЕМ СОВЕТУЮ. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ.Бесплатный сыр, только в мышеловке!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T16:02:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-27T15:10:00+03:00
Приветствуем! Проценты начислили верно и не можем их отменить. Льготный период по вашей карте закончился. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. Отметим, что договором не предусмотрено информирование посредством смс оповещения о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общего долга. Информацию о сумме долга и сроках погашения не скрываем, она доступна в приложении и личном кабинете, также вы всегда можете уточнить её в чате или контакт-центре. В приложении отображаем общий долг и даты окончания льготного периода: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. После заполнения заявки мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомились. В пакет документов входит договор и документы на страховую программу. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасная поддержка

Оценка 5

3 января я обратился в банк, чтобы уточнить информацию по своей кредитной карте. Я не до конца понимал, как начисляются проценты по истечению беспроцентного периода. Пытался... Читать полностью

20.01.2025

Быстро помогли решить вопрос, расторгли договор

Оценка 5

8 Мая 2024 года я написала в чат банка, чтобы закрыть счет кредитной карты и саму кредитную карту. Со мной связалась сотрудница Юлия, оперативно и быстро перевела меня на... Читать полностью

20.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Альфа банк вернул деньги на счет

Оценка 5

20.12. 2024 года обратилась в чате с банком с вопросом: с кредитки списывается комиссия за организацию страхования . Что это такое, как отключить и возможно ли вернуть списанные... Читать полностью

20.01.2025