Хотел бы похвалить службу поддержки не в первый раз, насколько в Альфа-Банке она эффективна, можно долго рассказывать, но я обойдусь в несколько предложений. 21.01.2025 в 15:33 я обратился в онлайн-чат банка с просьбой получить выписку по счёту, и через 6 минут на мой вопрос ответила Кристина, спустя 3 минуты с развёрнутым ответом не только про выписку, но и про все операции мой вопрос был решён, оказывается, я не увидел, что выписку легко скачать во вкладке личного кабинета, нажав на имя, и там в графе «Документы от банка» нажать «Справки и выписки». Я успешно скачал выписку по счёту в15:45, которая мне была нужна до 16:00, очень рад, что Кристина в кратчайший срок решила мой вопрос и крайне помогла этим, соответственно, за отличную работу сотрудника поддержки я поставил оценку 5 и пишу этот отзыв с благодарностью Альфа-Банку за их умение выбирать прекрасных работников, которые оперативно выполняют свою работу, и с отдельной благодарностью вежливому сотруднику Кристине, которая сэкономила мне минимум один день за счёт быстрого решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
"Задания и награды" - повышенный кэшбек за выполненное задание
21.01.2025 года в 16.51 а обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по начисляемому кэшбеку. Мне было не понятно как начисляется кэшбек. Начну с того, что у...
Качественная помощь сотрудника
18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за...
Решение вопроса по денежной операции
Обратилась в онлайн-чат 19 декабря 2024 года в 23:24 в онлайн-чат, в октябре была проблема с финансовой операцие. Оплатила заказ на ламоде, он прошел, на данной площадке...
Положительное впечатление
20 января точно вовремя доставили дебетовую карту, представитель очень вежливо разговаривал, кратко и понятно объяснил, заполнили документы и разошлись. очень довольна картой и...