За 1.5 часа вклад не открыли

21.01.2025 18:48
812
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Была 21.01.25 в офисе Россельхозбанка в Москве на Бабушкинской с целью открыть вклад "Свой вклад". По времени на талоне вошла в 13.28. Передо мной был всего 1 человек. Обслуживала меня работник Банка М-ва Нина А. Сначала мне активно навязывали оплатить услугу сохранения % вклада за 3750 руб. в случае досрочного расторжения договора при ряде форс-мажорных случаях ( моя мобилизация, потеря квартиры, машины, смерть и т.д). Такие в банке правила, иначе никак нельзя открыть вклад. Ну может попробует как-нибудь договориться с руководством. Вклад оформляли больше часа ( плюс полчаса ожидания своей очереди), но что-то пошло не так, и программа вклад не открывала. Была привлечена в помощь служба техподдержки. На вопрос , сколько еще ждать бал ответ, я не программист. Потом - техподдержка обещает наладить не быстрее 2-х часов. Сил еще 2 часа ждать в зимней одежде в душном помещении не было. Попросила открыть счет, положить на него деньги, а потом самой через интернет открыть вклад. Получила отказ. На прощание мне сказали, что я все же зарегистрирована как новый клиент банка и открыть этот вклад мне теперь врядли удастся. Вышла избанка в 15.10.   

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-28T17:26:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при открытии вклада возникла проблема технического характера, которую не удалось оперативно устранить. Во время консультации согласно модели продаж и стандартов сервиса Вам предложены дополнительные продукты, которые приобретаются исключительно по желанию Клиента. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 584
отзывов
6 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Обслуживание в Россельхозбанк г. Славянск-на-Кубани

Оценка 5

Очень доволен Россельхозбанком г. Славянск-на-Кубани. Обслуживаюсь как правило у сотрудника Александры, потому что она вежливая и максимально доступно все объясняет. 16 января... Читать полностью

23.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка являюсь с 2023 года ,а именно офиса в г. Омске ,по адресу проспект мира 29. 03.01.2025 года обратилась в данный офис с целью открытия вклада. На входе меня... Читать полностью

23.01.2025

Благодарность сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Обратился в офис Россельхозбанка в г.Курчалой для открытия накопительного счета. Сотрудник офиса рассказал об условиях этого счета и начисления процентов. Условия... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность г. Ефремов

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Ефремов 20.01.2025 для консультации по размещению денежных средств. Меня интересовали вклады. Попала на обслуживание к сотруднику А-ой... Читать полностью

20.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Впервые делал вклад , решил открыть его в Россельхозбанке . Пришел в отделение банка , внутри тепло светло и очень уютно , электронной очереди не было , долго ждать не пришлось... Читать полностью

20.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом доп офиса Россельхозбанка г.Бугуруслана с 2023 года.Могу отметить,что за это время вопросов по качеству обслуживания ни когда не было,условия по... Читать полностью

20.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025