добрый день! Я специально оплатила картой озон банка подъемники в горнолыжном парке, т. К. Они на карте Тиньков относились к категории Развлечения. В Озоне у меня повышенный кэшбек на категорию Развлечения, но банк отнес эту операцию к другой категории, на которую повышенного кэшбека нет. К тому же, пуш уведомленик о том, что мне одобрили 10% кэшбека на покупки вне озон (запрос о котором я отправляла аж 14 декабря) мне не пришло, я эту информацию нашла в чате с оператором и «активировала» я ее позже произошедшей оплаты. В чате банка описала данную проблему, сотрудник вошел в положение и начислил 5% кэшбека, но предупредил, что они не всегда смогут пойти навстречу клиенту, MCC-кодв организации устанавливают самостотельно, банки на них повлияют не могут и рекомендуется проверять на какой МССкод проведется транзакция. Общение с банком довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Консультация
Обратилась в чат банка, так как не могла осуществлять покупки в торговых точках картой ОЗОН банка, потому что она была без имени, просто карта клиента. Получила очень быстро...
Хороший банк, хорошая поддержка
Здравствуйте. Была ситуация, когда 18.01.25 оплатила рассрочку на Wildberries, но платеж не поступал... Обратилась в чат поддержки Озон банка, там проверили информацию, успокоили...
Возврат кешбека
Здравствуйте. Вчера, 23.01.2025г. в 16:59 я обратилась в Озон Банк с вопросом о возврате уже полученного и использованного мной кешбека. В ноябре 2024 я покупала жд билет и...
Оперативная поддержка банка
Обращался пару раз в поддержку банку через чат. Каждый раз очень быстро получал исчерпывающий ответ. 7.12.24 обратился по поводу начисления кэшбэка. По моему мнению мне неправильно...
Удержание средств сторонним банкоматом
Банкомат ВТБ не зачислил деньги в озон, техническая ошибка. Было удержание средств более 5 дней на которые я расчитывал, и по закону банк был обязан вернуть проценты. Претензий к...
Активация карты
Не могла разобраться с активации карты и информацией,а оператор Диана все детально объяснила и помогла дистанционно полностью настроить карту,так же объяснила на счет физической и...
Помощь в решении проблемы
Произвел покупку в магазине одежды Lamoda, оплачивал с карты Ozon банка. При этом у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка "Одежда и обувь". После оплаты оказалось, что...