Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что акция действует до 9 марта 2025 года, и мне хотелось понять, как именно она работает.
В чате с поддержкой меня подключили к Семёну, который сразу объяснил условия. Каждую неделю в рамках акции будут доступны 5 продуктов по суперценам, и за оплату любого из них картой Альфа-Банка можно получить кэшбэк до 50%. Максимальный кэшбэк за весь период акции — 900₽, а за месяц — 300₽, но еще Семён уточнил что акцией можно пользоваться каждый день, но только один раз. Дополнительно я спросил, почему в приложении «Вкусно — и точка» кэшбэк 50% отображается только в пятницу, хотя выбор из 5 продуктов есть каждый день. В поддержке оператор Семён объяснил, что акция действует не только в пятницу, и предложил отправить скриншот, чтобы разобраться с отображением, но к сожалению у меня не было доступа к смартфону в тот момент, но Семён подтвердил, что по информации из системы акция работает каждый день.
Ещё я уточнил про акцию с супербоксом, распространяется ли кэшбэк на дополнительные продукты в боксе и какой максимальный кэшбэк можно получить и Семён объяснил, что кэшбэк 50% начисляется только за первую покупку супербокса, и на дополнительные продукты в боксе он тоже распространяется.
Спасибо вам, Альфа-Банк за удобство приложения, оператор Семён был очень внимательным и терпеливым, ответил на все мои вопросы, спасибо ему за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
"Задания и награды" - повышенный кэшбек за выполненное задание
21.01.2025 года в 16.51 а обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по начисляемому кэшбеку. Мне было не понятно как начисляется кэшбек. Начну с того, что у...
Качественная помощь сотрудника
18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за...
Решение вопроса по денежной операции
Обратилась в онлайн-чат 19 декабря 2024 года в 23:24 в онлайн-чат, в октябре была проблема с финансовой операцие. Оплатила заказ на ламоде, он прошел, на данной площадке...
Положительное впечатление
20 января точно вовремя доставили дебетовую карту, представитель очень вежливо разговаривал, кратко и понятно объяснил, заполнили документы и разошлись. очень довольна картой и...