Обратилась в онлайн-чат 19 декабря 2024 года в 23:24 в онлайн-чат, в октябре была проблема с финансовой операцие.
Оплатила заказ на ламоде, он прошел, на данной площадке перепутали размеры и пришлось перезаказывать и оплата перенеслась при получении. Позже захожу проверить, почему так, если я оплатила, а этой операции нет, какая сумма была на счете до этой покупки и после- не запомнила. Переживаю, что оплатила дважды, но сервис ламоды утверждает, что деньги были возвращены.
Оператор Кристина подсказала, что можно сформировать выписку по счету и там посмотреть, была ли проведена данная операция.
Операторы быстро отвечают и всегда рады помочь.
Консультацией осталась довольна.
Так же бы хотела отметить удобство пользования приложением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
"Задания и награды" - повышенный кэшбек за выполненное задание
21.01.2025 года в 16.51 а обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по начисляемому кэшбеку. Мне было не понятно как начисляется кэшбек. Начну с того, что у...
Качественная помощь сотрудника
18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за...
Положительное впечатление
20 января точно вовремя доставили дебетовую карту, представитель очень вежливо разговаривал, кратко и понятно объяснил, заполнили документы и разошлись. очень довольна картой и...
Отличный специалист в поддержке банка
Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что...