Благодарность банку за лояльность

21.01.2025 22:49
877
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить положительный отзыв о банке Озон за то что пошли навстречу в продлении повышенной ставки по накопительному счёту. Я открывал накопительный счёт и по условиям банком предоставляется приветственная повышенная ставка на 2 месяца, однако в силу обстоятельств я открыл счёт в середине месяца (вне своей расчётной даты), и в конце приветственного периода фактически денежные средства были на счёте полтора месяца. Я решил попробовать обратиться в онлайн-чат с объяснением ситуации и просьбой если это возможно, продлить приветственный период с повышенной ставкой ещё на 1 месяц, и хоть первый сотрудник поддержки и написал что это невозможно, но всё же оставил заявку в профильный отдел, сотрудник поддержки Оксана подключившись в чат объяснила условия по приветсвенной ставке и в качестве исключения удовлетворила мою просьбу и продлила повышенную ставку по накопительному счёту ещё на 1 месяц, за что выражаю большую благодарность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T20:23:42+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-22T07:02:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ставка 19% на накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! В Озон банке появилось интересное предложение по повышению ставки на накопительный счет при выполнении условий. Написала в чат уточнить как и где можно потратить от... Читать полностью

25.01.2025

Прекрасна поддержка банка Озон

Оценка 5

Обратилась в чат банка по разъяснению условий накопительного счета. Ответил оператор Андрей (24 января, 23:33). Все быстро объяснил, ответил на дополнительные вопросы четко и... Читать полностью

24.01.2025

Помогли разобраться как начисляются % на счёт с ежедневными начислениями

Оценка 5

23 января 2025 года, в 20:49 обратилась в чат мобильного приложения чтобы разобраться как работает начисление % на счёт с ежедневным начислением, так как хочу открыть и положить... Читать полностью

23.01.2025

Вопрос о Накопительном счете

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских... Читать полностью

22.01.2025

Мгновенное и четкое решение вопроса

Оценка 5

Встал вопрос открытия накопительного счета с приветственной надбавкой. В Озон банке расчетный период не с начала и до конца месяца, как во многих банках, поэтому надо знать свою... Читать полностью

21.01.2025

Самый быстрый и полезный ответ техподдержки

Оценка 5

Возникла проблема – случайно открыл накопительный счёт в Ozon Банке. Хотел просто узнать информацию, но он открылся в один клик. А так как в первые два месяца ставка по... Читать полностью

19.01.2025

Накопительный счет

Оценка 5

06.01.25 в 04:11 обратилась в мобильный чат Озон бака с вопросом по начислению процентов по накопительному счету , их количестве, дате и другим условиям. Отметила оператор Мария... Читать полностью

19.01.2025