Решение проблемного вопроса, помощь в решении

22.01.2025 00:50
74
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Я клиент Совком банка Костюченко Александр, ипотека на жилую недвижимость, возникла путаница с переводом с карты Халва на дебет сбер, после досрочного погашения, появилась задолженность по страхованию на кредитной карте, специалист поддержки Дмитриев Владислав уделил время и филигранно нашёл решение, которое мне очень помогло, чего не могли сделать специалисты до него, очень высоко оцениваю его вовлеченность и профессионализм Я клиент Совком банка Костюченко Александр, ипотека на жилую недвижимость, возникла путаница с переводом с карты Халва на дебет сбер, после досрочного погашения, появилась задолженность по страхованию на кредитной карте, специалист поддержки Дмитриев Владислав уделил время и филигранно нашёл решение, которое мне очень помогло, чего не могли сделать специалисты до него, очень высоко оцениваю его вовлеченность и профессионализм Я клиент Совком банка Костюченко Александр, ипотека на жилую недвижимость, возникла путаница с переводом с карты Халва на дебет сбер, после досрочного погашения, появилась задолженность по страхованию на кредитной карте, специалист поддержки Дмитриев Владислав уделил время и филигранно нашёл решение, которое мне очень помогло, чего не могли сделать специалисты до него, очень высоко оцениваю его вовлеченность и профессионализм Я клиент Совком банка Костюченко Александр, ипотека на жилую недвижимость, возникла путаница с переводом с карты Халва на дебет сбер, после досрочного погашения, появилась задолженность по страхованию на кредитной карте, специалист поддержки Дмитриев Владислав уделил время и филигранно нашёл решение, которое мне очень помогло, чего не могли сделать специалисты до него, очень высоко оцениваю его вовлеченность и профессионализм 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-22T02:00:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о консультации

Оценка 5

Доброе утро. Обратилась 02.01.2025 в 21:11 в чат-бот с вопросом почему мне не начислили кэшбэк по однодневной акции в магазине "Перекресток" 13.12.2024. После недолгой переписки с... Читать полностью

03.01.2025

Ошибка в приложении

Оценка 4

02.01.2025 хотел сделать перевод через систему быстрых платежей себе в другой банк 1000рублей. Поскольку в приложении "халва совкомбанк" у меня по умолчанию выбраны заемные... Читать полностью

03.01.2025

Отзыв

Оценка 5

добрый день. Меня зовут Дмитрий.02.01.2025 в 23:38 обратился с вопросом по переводу через сбп. Вопрос был в комиссии по переводу. Мне ответила К-ва Анастасия и оперативно... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в поддержке

Оценка 5

Хочу поделиться своим обращением с вопросом в мобильном приложении Совкомбанка. На мой вопрос в 22:42 2 января 2025 года ответила оператор М-ва Алена. Мой вопрос был о возможности... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 4

Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это... Читать полностью

03.01.2025

Уменьшение лимита заемных средств

Оценка 5

28.04.2024 я обратился в чат в приложении Совкомбанка с просьбой убрать лимит заемных средств для дебетовой карты, который банк мне предоставил. Сначала меня консультировал... Читать полностью

02.01.2025

Разъяснение по акции банка

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и активно принимаю участие в акциях, проводимые банком. 01.12.2024 в 11:20 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка... Читать полностью

02.01.2025