Отзыв

22.01.2025 05:58
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Консультант в озон быстро ответил в чате и всё разъяснил подробно , сразу стало всё ясно . Очень хорошо, что помогает консультант , когда чат-бот не справляется со своей задачей . Бывает, что остаются ещё вопросы, но консультант решает любую проблему, что очень удобно. Я повторюсь, но консультант сработал на отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T05:58:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-22T07:45:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудника. Мы ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,04
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по программе лояльности

Оценка 5

15 января 2025 года обратилась с вопросом в чат мобильного приложения банка с вопросом о программе лояльности. На маркетплейсе Озон увидела предложение товаров за 1 рубль и решила... Читать полностью

15.01.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень приятно работать с Озон банком. 15 января 2025 года решила уточнить лимиты по начислению кэшбэка по выбранным категориям. Быстро перевели с бота на оператора, а я отвлеклась... Читать полностью

15.01.2025

Вернули средства

Оценка 5

Не прошла покупка на терминале в сети по продаже мороженного и молочных коктейлей. Терминал завис, деньги списались, а чек об оплате не вышел. Обратилась в банк, приложила чек... Читать полностью

15.01.2025

Оформил карту Банка Озона

Оценка 5

Приехал курьер привез карту банка Озон! Посмотрел мои документы, сфотогрофировал выдал карту... Все легко и просто и карта у меня!! Он даже помог ее активировать для моего удобства... Читать полностью

14.01.2025

Банк пошел мне на встречу

Оценка 5

Озон-банком начала пользоваться недавно. Живу в г. Санкт-Петербург. В банке по карте есть возможность получить кэшбэк за услуги образования 5 %. В декабре у меня была трата за... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность и отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить оператора Ангелину ,за решение моего вопроса. С меня не ожиданно сняли плату за смс оповещение . так как мне эта услуга не нужна я... Читать полностью

14.01.2025

Банк отличный на 100%

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно... Читать полностью

14.01.2025