Уральский Банк реконструкции и развития 2: Возвращение

Приветствую.

Ранее несколько месяцев назад я оставлял отзыв об этом замечательном банке (ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11595172/ ). Тогда банк прекратил зачисления по экварйингу на мои счета ИП и самозанятого и долго не отвечал на отправленные документы. К слову, там заголовок отзыва был иной. А сейчас почему-то сократился до "Уральский банк". Видимо, задело товарищей из банка. 

И вот, спустя полгода, ребята решили напомнить о себе. Ситуация точно та же, но с небольшой изюминкой - зачисления прекратились за неделю до нового года. Так сказать, небольшой предновогодний сюрприз от банка. 24-го декабря я не дождался зачислений, при этом никаких уведомлений ни по смс, ни по почте, ни звонком, ни знаками на полях я не получал. Все попытки выяснить причину незачислений обернулись провалом - до колл-центра не дозвониться, а если каким-то чудом это удавалось сделать, то операторы ничем не могли помочь. Если в чате приложения написать вопрос, подождать очередную тонну времени, то оператор предложит написать письмо в разделе "Письма". Супер. На кой черт он там нужен - остется загадкой. С таким ответом мог бы справиться и бот, и даже не пришлось бы ждать его (а может, и пришлось бы, а может, это и был бот под именем оператора - я уже ничему не удивлюсь). Кроме того, после ответа оператора чат закрывается, и чтобы посмотреть его ответ, нужно заново написать в чат. Иначе диалог просто не откроется, вы будете видеть только форму для заполнения текста. 

Далее взаимодействие с менеджером отделения. Отделение находится в другом городе (в моем городе благополучно закрылось). Дозвонившись до менеджера выясняю, что она тоже ничего не знает. Она обещает составить запрос коллегам и связаться со мной в течение дня. Естественно, со мной никто не связался ни в течение дня, ни до конца года, ни даже две недели уже следующего года. 

Таким образом, банк оставил меня без денег перед праздниками, на праздники и после праздников. Когда же праздники закончились, и сотрудники этого замечательного банка вытащили свои лица из оливье, они вдруг вспомнили, что надо бы направить запрос документов по операциям эквайринга. И вот, 14-го января (напомню, зачисления прекратились 24-го декабря) я получаю запрос документов. Буквально в тот же день отправляю все документы и пояснения. А вот банк снова не спешит отвечать. Видимо, пинг высокий. 

20-го января мне звонит менеджер ("ответ в течение дня" изрядно затянулся; возможно, менеджер находится на планете около черной дыры из фильма "Интерстеллар", тогда можно было бы объяснить, почему ее "в течение дня" - это почти месяц для меня). Она сообщает, что проверка успешно пройдена и деньги зачислятся на следующий день. Угадайте, зачислились ли они на следующий день. 

Сегодня уже 22-го января. Денег на моих счетах самозанятого и ИП до сих пор нет.