Озон не возвращает деньги 2 месяца.
В начале декабря, Озон заблокировал баланс карты. Внятных объяснений почему опереции перевода стали подозрительным - нет. Бог с ним, решено закрыть счёт, впереди же ещё новый год... Предоставил реквизиты, далее ждём. Сколько ждать, изначально не озвучили. Спустя три недели ожидания и бестолковый разговоров с кол центром, мне сообщается, что спустя месяц (!!!) "мы документы ваши передали в банк, просто мы два раза в месяц документы передаём и вы попали в неудачный период". Во-первых, меня не должно волновать это, по закону, сроки ответа уже были нарушины, но меня заверил, что в течение 3 дней счёт будет закрыт и деньги переведены(это были первые числа января) .Во-вторых, сегодня уже 22 января, до сих пор банк не отдаёт деньги и говорит о сроках в 45 дней! ! А как насчёт того, что с момента подачи моего заявления уже прошло больше времени?! Меня не должно волновать, что у вас проблемы с передачей документов в банк, я со своей стороны сделал все, чтобы получить свои деньги! Настоятельно прошу разобраться с этим мошенничествоим!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответ на вопрос по программе лояльности
15 января 2025 года обратилась с вопросом в чат мобильного приложения банка с вопросом о программе лояльности. На маркетплейсе Озон увидела предложение товаров за 1 рубль и решила...
Быстрая консультация
Очень приятно работать с Озон банком. 15 января 2025 года решила уточнить лимиты по начислению кэшбэка по выбранным категориям. Быстро перевели с бота на оператора, а я отвлеклась...
Вернули средства
Не прошла покупка на терминале в сети по продаже мороженного и молочных коктейлей. Терминал завис, деньги списались, а чек об оплате не вышел. Обратилась в банк, приложила чек...
Оформил карту Банка Озона
Приехал курьер привез карту банка Озон! Посмотрел мои документы, сфотогрофировал выдал карту... Все легко и просто и карта у меня!! Он даже помог ее активировать для моего удобства...
Банк пошел мне на встречу
Озон-банком начала пользоваться недавно. Живу в г. Санкт-Петербург. В банке по карте есть возможность получить кэшбэк за услуги образования 5 %. В декабре у меня была трата за...
Благодарность и отзыв
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить оператора Ангелину ,за решение моего вопроса. С меня не ожиданно сняли плату за смс оповещение . так как мне эта услуга не нужна я...
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...