Навязывание ненужных услуг и условий при рассрочке
Пытался оформить рассрочку на стоматологические услуги (у поликлиники договор с Европой Банком). Во-первых, оператор навязал ненужную доп. услугу консультаций по выбору мастера для дома за 3500 рублей (непонятно, как это вообще связано со стоматологией, рассрочками и банком). Перед подачей заявки оператор говорил, что отказаться от этой услуги в моменте нельзя, только после, позвонив в колл-центр (что само по себе является обманным навязыванием). После одобрения заявки, когда я еще раз попытался отказаться от лишней доп. услуги, сказал, что заявка одобрена только при подключении этой доп. услуги и предложил подать новую заявку на кредит без нее. Т.е. в первый раз он врал, когда говорил, что нельзя подать заявку без доп. услуги. Во-вторых, в электронной заявке в клиент-банке были проставлены все согласия на обработку моих перс. данных, включая согласие на получение рекламы, передачу их в третьи компании, на мое фотографирование и использование биометрических данных. Когда я попросил проставить в этих пунктах НЕТ, оставив согласие только в критических местах (на обработку перс данных для принятие решения, на запросы в БКИ), то мне тоже сказали, что изменить это невозможно. По итогу я отказался от рассрочки в банке, потому что с самого начала они навязывают доп услуги и доп условия, явным образом не давая возможности от них отказаться. Видно, что банк вовсю применяет т.н. темные паттерны ("дарк паттерны") и потому теперь доверие к нему нулевое.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Благодарю сотрудника Элину
Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор...
Благодарность
Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и...
Помощь в закрытии кредита
Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было...
Помогли с решением по долгу
Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые...
Отличный банк
В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите...
Полное погашение кредита
13.03.2025 года мне потребовалось срочно закрыть мой кредит. На сайте банка я нашла телефон ближайшего отделения СПБ, Невский 137. Мне ответил сотрудник Никита, я объяснила Никите...
Все замечательно
Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была...