Вопрос по кредитной карте

22.01.2025 13:57
205
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня заканчивается год бесплатного обслуживания по кредитной карте Альфа-банка. И я решила закрыть карту. 

20.01.25 в 14:29 я обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения. Хотелось узнать, как быстро закрывается карта и что для это нужно. В 14:35 мне ответила оператор Влада. Она подробно расписала процедуру закрытия. Карта закрывается моментально, кредитный договор в течение суток, а кредитный счёт 45 дней. Оператор Влада быстро подключилась к чату, на всю переписку ушло чуть более 5 минут. Общение с оператором мне понравилось, всë чётко и грамотно. Чат мобильного приложения-это хороший помощник для меня. Пользуюсь с удовольствием. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T13:23:25+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T13:28:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Альфа-банк всегда на стороне клиента. Убедилась в этом на личном опыте. В определённый момент с дебетовой карты начала списываться определённая сумма за услугу бесплатные переводы... Читать полностью

22.01.2025

Про кредитную карту

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поделиться положительным отзывом общения с сотрудниками Альфа-банка в онлайн-чате по поводу пользования кредитной картой. У меня возник вопрос по данной карте... Читать полностью

22.01.2025

Техподдержка

Оценка 5

Периодически пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в ней есть классное условие, снятие наличных денежных средств до 100 тыс.руб. в месяц без комиссии с льготным беспроцентным... Читать полностью

22.01.2025

Самая профессиональная он-лайн поддержка в РФ!

Оценка 5

К слову кэшбек От Альфа банка всегда предлагается в доступных для меня категориях, поэтому стараюсь использовать выгоду по максимуму и всегда остаюсь в плюсе! Но не всегда могу... Читать полностью

22.01.2025

Помощь народу)

Оценка 5

Доброго времени суток.  Была проблема, не мог вовремя заплатить с задержкой зарплаты. 18 августа 2024г оператор Яна, к счастью, пошла навстречу мне и изменили дату платежа. КИ не... Читать полностью

22.01.2025