Техподдержка

22.01.2025 14:11
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Периодически пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в ней есть классное условие, снятие наличных денежных средств до 100 тыс.руб. в месяц без комиссии с льготным беспроцентным периодом сроком на 60 дней. Недавно на просторах интернета прочитал, что данную услугу Альфа банк отменил. 22 января 2025 года в 10:39 обратился в службу поддержки через чат с банком сотрудник Дарья понятно и доходчиво разъяснила, что данная услуга недоступна только новым держателям карт, те кто оформили карту давно услуга продолжает действовать. Так же Дарья разьяснила, что услуга предоставляется только на снятие наличных через банкомат, в случае если деньги перевести будет комиссия. Вообщем успокоили меня так как переодически приходится прибегать к данной услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T15:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T11:35:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Альфа-банк всегда на стороне клиента. Убедилась в этом на личном опыте. В определённый момент с дебетовой карты начала списываться определённая сумма за услугу бесплатные переводы... Читать полностью

22.01.2025

Про кредитную карту

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поделиться положительным отзывом общения с сотрудниками Альфа-банка в онлайн-чате по поводу пользования кредитной картой. У меня возник вопрос по данной карте... Читать полностью

22.01.2025

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

У меня заканчивается год бесплатного обслуживания по кредитной карте Альфа-банка. И я решила закрыть карту.  20.01.25 в 14:29 я обратилась с этим вопросом в чат мобильного... Читать полностью

22.01.2025

Самая профессиональная он-лайн поддержка в РФ!

Оценка 5

К слову кэшбек От Альфа банка всегда предлагается в доступных для меня категориях, поэтому стараюсь использовать выгоду по максимуму и всегда остаюсь в плюсе! Но не всегда могу... Читать полностью

22.01.2025

Помощь народу)

Оценка 5

Доброго времени суток.  Была проблема, не мог вовремя заплатить с задержкой зарплаты. 18 августа 2024г оператор Яна, к счастью, пошла навстречу мне и изменили дату платежа. КИ не... Читать полностью

22.01.2025