Банк не отдает мои деньги на протяжении 3 месяцев

22.01.2025 14:47
274
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, начал пользоваться Отп банком и в октябре месяца заблокировали счет по 115фз. Хорошо, никаких проблем нет я согласен с банком и пишу заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на другой мой банк. По договору нужно ждать 45 дней. в итоге как проходят 45 дней деньги не приходят, прихожу в отделение и мне говорят что вот сейчас сделаем все, ваше заявление потеряли, оставьте еще раз реквизиты и в течение 10 дней отправим вам деньги. 10 дней проходят и опять у меня нету денег, и так я приходил еще 2 раза пока не наступил Новый год. Буквально 09.01.2025 я опять иду очень злой в банк и мне опять говорят подождать 10 дней, я уже начинаю негодовать и говорю что такие обещания слышу не первый раз. сотрудник банка отвечает что вот это уже точно дойдут и вы не переживайте, какая та там система безопасности одобрила ваш перевод на другой банк И ваши деньги точно дойдут. И что вы думаете? Их нету, ничего нету.Жду уже с ОСЕНИ, ну сколько можно Отп. Приходил опять 20.01.2025 и поменял реквизиты своего банка, может в этом дело но я очень сомневаюсь. Все это-бездействие Отп банка и отношение к клиентам ужасное, я студент и мне эти деньги необходимы для пропитания. Ужасный банк, никому не советую им пользоваться, отзывы максимально плохие.Дорогой Отп банк! разберитесь с моими деньгами и отправьте их мне

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T12:06:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-24T04:18:32+03:00
Добрый день! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024