У меня заблокировали сбер онлайн

22.01.2025 15:21
411
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вчера 21.01.25г вечером прихожу домой вдруг посмотрел телефон и сномера 900 пришло смс с начала думал что мошенники там написано Сбербан Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте указанным рекоминдациям. До этого нигогда не слышал рекомендации от банка и позвонил в банк там сказали ждать сутки я ждал но ни че не пришло 22.01.25г сходил в банк там дали бумагу что меня обвиняют по ФЗ 115 потом вечером того же дня позвонил в банк и спросил как мне оплачивать кредит через пару дней. На то мне ответила девушка можете оплатить наличными через сервис в банке. А вы знаете что этот сервис берет комиссию за то что вы оплачиваете наличными это же смешно но дело не в этом вернемся обратно и так я сказал той девушке что я работаю безнал все деньги приходят ко мне на карту и у нее пластинка заела у девушки и говорит вы меня спрашивали как оплатить кредит и я ей как я оплачу кредит если я работаю безнал она мне говорит вы меня спрашивали как оплатить кредит и это был не робот а живая девушка и так и не помогла мне ща думаю как быть перейти в другой банк чтоли пускай сами платят кредит раз не открывают счета я думал самым лучшим банком и сервисом является сбер но нет как так можно обращаться с клиентами теперь у меня негативные мысли насчот сбера

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T05:42:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-22T17:21:41+03:00
Здравствуйте! 22.01.2025 коллеги направили вам СМС с запросом на предоставление документов/пояснений по совершенным операциям. Ждем от вас информацию до 30.01.2025. После предоставления документов, мы сможем рассмотреть возможность разблокировки. Кредит может оплатить кто-нибудь из знакомых с помощью сервиса "Помощь близкому" Или вы можете обратиться в любой кредитующий офис. Работу сотрудника проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025