21.01.2025 года в 16.51 а обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по начисляемому кэшбеку. Мне было не понятно как начисляется кэшбек. Начну с того, что у меня в личном кабинете появились "Задания и награды", в котором мне выпало задание на 2 месяца - сохранить кэшбек в ноябре и декабре". В случае выполнения - награда - 1,5% кэшбека от всех покупок вместо 1%. При выборе категории на январь мне необходимо было выбрать категорию кэшбека "1% на все покупки". Я так и поступила, не выводила кэшбек 2 месяца - в ноябре и декабре. На январь я выбрала 3 категории, одна из них - 1% на все покупки. Но мне было не понятно применилась ли награда или нет, то есть как начисляется кэшбек - в размере 1% или 1,5% за все покупки? Вот например за покупку в 177,91 руб. начислен кэшбек 1,50 руб., это точно не 1,5%. Сразу же в чате подключилась консуьтант Оксана. Она ответила, что в системе видно что я выполнила задание по сохранению кэшбэка и мне предоставили награду в виде категории 1,5% за все покупки. То есть за весь этот месяц по данной категории начисления будут из расчёта 1,5%. Но я задала вопрос Оксане применена ли эта акция!!!??? На что Оксана подробно мне пояснила что кэшбэк Альфа-банк начисляет сумме кратной 100 рублей. А так как покупка не дотянула до 200 рублей, а была только на 177,91 руб. был начислен кэшбек 1,50 руб., то есть 1,5% на сумму в 100 ублей. Спасибо что помогли разобраться, Альфа-Банк, делайте побольше приятных акций своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Качественная помощь сотрудника
18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за...
Решение вопроса по денежной операции
Обратилась в онлайн-чат 19 декабря 2024 года в 23:24 в онлайн-чат, в октябре была проблема с финансовой операцие. Оплатила заказ на ламоде, он прошел, на данной площадке...
Положительное впечатление
20 января точно вовремя доставили дебетовую карту, представитель очень вежливо разговаривал, кратко и понятно объяснил, заполнили документы и разошлись. очень довольна картой и...
Отличный специалист в поддержке банка
Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что...