Скоростная поддержка

22.01.2025 17:46
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-Банк в очередной раз радует. Данна ситуация происходила 13 августа 2024 года и решилась за считанные минуты. Забыл ПИН-код прямо в магазине, но благодаря удобному чату в приложении проблема решилась за 2 минуты. Сотрудник поддержки был очень быстр в решение вопроса. Не нужно никуда звонить, никуда ехать – всё можно сделать быстро и просто онлайн. Это очень экономит время и нервы! Спасибо за такой классный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T10:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T12:04:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за помощь с Акцией Деньги за отзывы

Оценка 5

В пятницу 24 января я обратился в чат с банком . С таким вопросом , действует ли еще акция деньги за отзывы в 2025 году. Попросил более точно узнать условия данной акций и какое... Читать полностью

23.01.2025

Помогли с обновлением паспортных данных в банке

Оценка 5

Я увидел уведомление связанное с обновлением паспортных данных но не понял как это сделать, в 13:37 11.01.2025 с этим вопросом я обратился в банк с чатом, мне ответила оператор... Читать полностью

22.01.2025

Про налог

Оценка 5

Здравствуйте!  У меня возник вопрос по поводу вознаграждения за хорошие отзывы. Ситуация заключалась в том, что в 2024 г.сумма за отзыв меньше 1000 рублей, а в 2025г за один отзыв... Читать полностью

22.01.2025

Спасибо за работу Никите

Оценка 5

Добрый день!  Хочу рассказать о работе сотрудников Альфа банка, которые всегда дают грамотные, квалифицированные ответы. Тем самым помогают людям быстро сориентироваться в нюансах... Читать полностью

21.01.2025

Изменение пин-кода

Оценка 5

Сегодня, 21 января 2025 года, в 21:22 я возвращался с тренеровки домой, я зашел в приложение "Вместе" - это приложение Альфа Банка. Я начал вводить пин-код, но он оказался неверным... Читать полностью

21.01.2025

Отличное взаимодействие сотрудников с клиентами

Оценка 5

Заказал карту, но сразу после получения возникла проблема с приложением. Проблема заключалась в следующем: "Доступ ограничен из соображений безопасности. Для повторного входа... Читать полностью

21.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025