Помощь с вкладом

22.01.2025 19:47
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня я хотела изучить все условия по вкладам в Альфа-банке. Однако, при выборе необходимой мне суммы вложений я столкнулась с проблемой невозможности выбрать пополнение и снятие, поэтому 22 января 2025 года я обратилась за помощью к сотрудникам банка через чат мобильного приложения. Сначала на связь вышла Ксения, которая указала мне ссылку для изучения условий по вкладам, однако, после моего вопроса относительно невозможности воспользоваться пополнением и снятием к диалогу присоединилась Алия, которая быстро поняла в чем суть и все мне объяснила. Оказывается, выбранный мной Альфа-вклад предполагает минимальную сумму для того, чтобы я могла воспользоваться пополнением. Как объяснила мне Алия (кстати она была вежлива и быстро реагировала на мои вопросы), сумма должна быть не менее 300 000. На мой вопрос относительно максимального размера пополнения вклада менеджер банка отправила мне в чат подробное объяснение с указанием всех лимитов. Спасибо большое Алие и Ксении за консультацию! Теперь я смогу подобрать для себя лучшие условия исходя из того, что мне было разъяснено. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T21:19:45+03:00
Спасибо за отзыв! Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T12:14:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли с открытием Альфа счета

Оценка 5

не мог разобраться с альфа счетом как он вообще устроен и как его открыть. Написал в чат поддержки, ответила Екатерина, спросил про альфа счёт и попросил рассказать про него и... Читать полностью

22.01.2025

Открытие вклада в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 9 января 2025 я пошла в офис банка, чтобы открыть вклад. По телефону предварительно проконсультировалась, уточнила, что в офисе есть касса, куда я смогу разместить... Читать полностью

21.01.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

15 августа обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о закрытии вклада. Сотрудник Андрей проявил максимум терпения и вежливости, подробно объяснив все детали процесса... Читать полностью

21.01.2025

Помогли разобраться с условиями по вкладу

Оценка 5

19.01.2025 года в 10.39 чат с банком я задала вопрос по вкладам Альфа-банка. 30 января у меня заканчивается вклад в другом банке на крупную сумму и я хотела бы положить деньги под... Читать полностью

20.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Добрый день.  В телеграмм канале я как то увидела предложение от Альфа банка про выгодные вклады.  20 января 2025 года в 14.44 я написала в чат с просьбой рассказать про вклад с... Читать полностью

20.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

1 марта 2024 года обратилась в отделение Альфа банка по адресу г.Белгород, ул.Ватутина9б с целью открытия вклада. Ранее звонила на горячую линию банка, уточняла условия, долго не... Читать полностью

19.01.2025