Случился технический сбой, и я думала, что мои 1800 рублей кэшбека я не верну. Для меня это не просто сумма, я бюджет планирую. Сумма кэшбека у меня всегда не меньше 1500, чаще даже 2000, и с этих денег плачу налог и за мобильную связь, то есть целых 2 категории покрываю. Естественно когда ночью 16 числа деньги не капнули, я стала волноваться, потому что за связь платить уже 23го.
Проблему решили через чат. Оператора звали Николай, и кстати писала я в 1.23, а мне все равно ответили быстро. Круглосуточная поддержка иногда топ тема. Скинула скрины, объяснила ситуацию, ну и то, что мне оооочень нужен этот кэшбек. Оказалось проблема не у меня, а с их стороны, какие-то сбои, и Николай пообещал к утру все вернуть. А ночью я все равно не спала, катали с друзьями в валорант, так что в 5.23 уже увидела, что кэшбек таки на счет зачислили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Начислили кэшбек в мою пользу
31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие...
Все бы так работали
Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я...
Перевыпустили потерянную карту
Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее...
Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили
Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти...
Долгие очереди
Не будьте как я, берите все справки заранее! Мне нужна была выписка по счетам и картам для юриста. Он сказал, что это делается очень быстро. Ну раз быстро... естественно я дотянул...
Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков
Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки...
Отправил деньги не на тот счет
Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за...