Помощь сотрудника

22.01.2025 22:40
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку банка! 22 января 2025 года, в 22:00

У меня возникла проблема с пин-кодом в приложении. Сначала я был очень расстроен, думал, что не найду решения. Но тут на помощь по обращению пришла оператор Светлана! Ее профессионализм и подход к моей ситуации были на высшем уровне.

 Светлана быстро и понятно объяснила, как сменить пин-код и у меня получилось! Огромное спасибо ей за помощь! Желаю ей удачи в карьере! Рекомендую всем этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T18:23:01+03:00
«Светлана быстро и понятно объяснила, как сменить пин-код и у меня получилось», — автор, добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот, который подтвердит смену пароля. 10.02.2025 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-657720580520
2025-02-07T20:33:47+03:00
Добавил
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-23T08:29:34+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Светлане. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,22
средняя оценка
37%
решено проблем
1 052
отзывов
1 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Рассказали как устроена акция

Оценка 5

Поскольку я стал новым клиентом банка по рекомендациям знакомых, где они они ну уж очень сильно нахваливали Мтс-банк, мне захотелось больше узнать об условиях и акциях в банке. 22... Читать полностью

22.01.2025

Условия банка и качество поддержки

Оценка 5

Буквально вчера стал клиентом МТС Банка и при очередной оплате в магазине заметил, что банк делает скидку на покупки. Решил побольше узнать об этой акции. 22.01.2025 обратился... Читать полностью

22.01.2025

Вопросы про кэшбэк

Оценка 5

18 января 2025 года, в 22:05 я обратился в МТС Банк узнать подробности о кэшбэке. Оператор Максим быстро подключился к диалогу и ответил на все вопросы.Он подробно объяснил, как... Читать полностью

19.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка уже очень много лет, постоянно прихожу на обслуживание по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В этот раз 17 января 2025 года я попал по талону, не ожидая в... Читать полностью

17.01.2025

Оплата за детский сад

Оценка 5

Меня родственница попросила оплатить за детсад квитанцию. Я этого ни разу не делала, пришла 15 января 2025г в Мтс банк в п. Хор, меня встретила сотрудник Анна, спросила какой у... Читать полностью

16.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Отзыв о помощи МТС Банка по вопросам кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 1 января 2025 года, в 14:16 я обратился в МТС Банк с интересом о кэшбэке. У меня возникли трудности с пониманием условий расчета и использования кэшбэка на мои покупки... Читать полностью

01.01.2025