Списали комиссию

22.01.2025 23:29
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карту альфа мир онли тревел. Планировал лететь отдыхать, но планы изменились. Карту закрыл, а комиссию списали, хотя я ничем не пользовался. 5 октября 2024 года обратился в поддержку, ответила менеджер Анастасия, далее еще подключился менеджер Ксения к решению вопроса. Описал ситуацию, помогли разобраться, через сутки деньги вернули обратно. Спасибо за решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T10:37:55+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T13:35:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

14.12.2024 я стала обладателем дебетовой карты Альфа-Банка. Мне подключили 1 месяц бесплатной подписки Альфа -Смарт, после которой я собиралась подключиться к ней по приглашению... Читать полностью

23.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Марину за ее помощь в решении ситуации, которая произошла со мной 10 декабря 2024 года. Я ошибочно перевела 20 000 рублей на счёт, к которому не было... Читать полностью

22.01.2025

Помогли разобраться как пригласить друга

Оценка 5

Мне стало интересно как я могу порекомендовать карту Альфа-Банка другу, 13:59 19.01.25 я написал в чат с банком в ту же минуту мне ответил оператор Евгений, он попросил меня... Читать полностью

22.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике при заказе дебетовой карты

Оценка 5

Устраиваясь на новое место работы необходимо было срочно заказать дебетовую ( зарплатную ) карту Альфа-Банка. Позвонила знакомой, попросила ссылку и заказала курьера в тот же день... Читать полностью

22.01.2025