Необоснованно заниженная выплата кешбэка по акции

22.01.2025 23:54
1027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "35 процентов на все самое важное". На протяжении всего периода участия выполняю все условия акции для начисления кешбэка, в том числе - нахождение на счете карты на начало каждого операционного дня суммы не меньше 30 тыс. рублей, траты от 5 тыс. рублей в бонусируемых категориях. В декабре все эти условия также были соблюдены, плюс бонусируемые расходные операции прошли по счету вовремя. Однако вместо положенных 5200 баллов кешбэка за декабрь (5000 по акции и 200 по программе лояльности) начислены всего лишь 2000 баллов. 

Это недобросовестное исполнение банком взятых на себя обязательств в рамках акции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T09:05:08+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ бонусные баллы по акции «Кешбэк на все самое важное» начислены некорректно. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-872420419927
2025-01-24T20:18:20+03:00
Проблема решена. Банк доначислил кешбэк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 580
отзыва
17 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение бонусов по акции

Оценка 5

31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и... Читать полностью

28.01.2025

Отличное обслуживание в офисе

Оценка 5

Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за... Читать полностью

27.01.2025

Замечательный банк

Оценка 5

Решила заказать карту Газпромбанка для снятия наличных и переводов, карточки иных банков тоже есть, но зачастую за операции по снятию банки требуют приличную комиссию, что меня не... Читать полностью

27.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все... Читать полностью

21.01.2025

Дебетовая карта с выгодным кэшбеком

Оценка 4

Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное... Читать полностью

21.01.2025

Банк с плюсом

Оценка 5

Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать... Читать полностью

20.01.2025

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025