Хорошая работа поддержки

23.01.2025 01:26
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был выполнен неизвестный перевод в размере 5 рублей. Было неясно от кого и что это за перевод, написал в поддержку, быстро ответили, проверили по своей базе и дали ответ, успокоив меня, что это не чужие, так же объяснили, что делать в таких ситуациях, когда поступают неизвестные переводы. Спасибо большое, пользуюсь банком уже 5 лет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T11:56:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-23T08:21:39+03:00
Приветствуем. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную помощь. Спасибо, что уделили время и поделились отзывом :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 866
отзыва
94 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Столкнулся с непонятной мне проблемой, из-за комиссии за пополнение через банкомат стороннего банка. Попросил помощи в поддержке, оператор Максим ( внутренний номер - 6****7) очень... Читать полностью

25.01.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока... Читать полностью

24.01.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Вернули деньги за подписку pro, которую я не использовал

Оценка 5

Написал в поддержку в 14:21 и мне ответил автоответчик, который предложил мне отменить подписку, что я и сделал. Затем я задал вопрос о переводе за подписку pro, но он ничего не... Читать полностью

22.01.2025

Помощь о возврате средств

Оценка 5

Я очень благодарен техподдержке и сотрудникам Т-Банка, за решение моей проблемы. Я купил за 1р какой-то промокод, на сайте где нкбыло описано, что с покупкой промокода, я оформляю... Читать полностью

22.01.2025