- 26 декабря 2024 года я розворила в контактный центр " Халвы".У меня был вопрос по поводу моей бонусной программы, а именно.Я учавствую в бонусной проорамме " Халвы" , где при определенных выполненных условиях у тебя повышается уровень лояльности, ты можешь потом получить либо дополнительные месяцы для рассрочки, либо кэшбэк. Я уже была на 16 уровне, то есть мне монла быть предоставлена дополнитеььная рассрочка на целых 16 месяцев, либо дополнительный кэшбэк в размере 16 процентов.Я решила использовать дополнительные месяцы рассрочки, но магазин, к которому я хотела применить промокод, больше не являлся партнером " Халвы".Мой 16 уровень обнулился до 0, с присланный промокод я применить нп смогла. Я позворила в контактный центр и мне ответила старший менеджер Людмила и буквально в течение короткого времени, быстро решила мой вопрос и вернула мой 16 уровень, к которому я долго шла.Людмила была вежлива, профессиональна и клиентоориентированна.После общения с ней у меня остался положительно решенный вопрос и хорошее настроение.Приятно, когда Банк любит и ценит своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос про промокод
Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса! 3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно...
Помощь консультанта
доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое...
Вопрос о задолженности
Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как...
Изменение графика платежей
Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате...
Вопрос по подписке Халва десятка
24 января я обратилась в контакт- центр по поводу подписки Халва - десятка . При переводе кредитной и дебитовой карты из банка Хоум кредит в Совкомбанк , была подключена...
Комиссия
9 декабря 2024 года обратилась в мобильном приложении в чат, в связи с тем, что банк начислил комиссию за пользование заёмными средствами не у партнера. Ранее было ограничение до...
Партнеры халвы
К сожалению сотрудники офиса не рассказали о нюансах покупок по карте, хотя уговорили оформить подписку. В результате приобрела товар онлайн, а оказалось, что рассрочка только...