Банк испортил кредитный рейтинг при рассмотрении заявки на семейную ипотеку

23.01.2025 09:39
131
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12.11.2014 года подавал заявку через сайт ДОМ.РФ на семейную ипотеку с лимитом в регионе 6 млн, перешел страничку с расчетом, дальше нажал кнопку "отправить заявку" , сайт попросил данные с госуслуг,я предоставил. Получил отказ по ипотеке. Потом зашел на сайт бюро кредитных историй НКБИ и оказалось, что банк для меня запрашивал сумму в 50 (Карл!) млн. Я подумал, что какая-то ошибка и подал повторно. Опять отказ и минус 200 к кредитному рейтингу (рейтинг был 957). Получается, что банк не учитывает запрашиваемую сумму. Хотелось бы получить комменатрий от банка почему так произошло? дефицит ИТэшиков? Недоработка менеджеров? Так и как Вам подать КОРРЕКТНУЮ заявку не через сайт? Подтверждающие документы при необходимости предоставлю.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-24T17:20:07+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. Заявка на кредит от вас поступила через сервис сканирования QR-кода или переход по ссылке на Единый портал государственных и муниципальных услуг. При регистрации данной заявки вами не была выбрана конкретная программа кредитования. Уточнение параметров кредитования, включая сумму кредита, осуществляется после проверки заявки на первом этапе, который включает в себя анализ платежеспособности заявителя и получения предварительного одобрения Банка. Таким образом, при формировании запроса в Бюро кредитных историй Банком указывается максимально возможная сумма кредита, которую может предоставить Банк, а именно 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей. По вашей заявке на кредит Банком было вынесено отрицательное решение. Сведения о запрашиваемой сумме кредита по вашей заявке были переданы в Бюро кредитных историй корректно. В случае актуальности в кредитовании вы можете повторно подать заявку с привлечением созаемщиков. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,65
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Приобрела карту

Оценка 5

Я приехала в банк для открытия счета чтобы получать зарплату. Этот банк мне посоветовали в отделе кадров. Сотрудник банка предложил мне оформить карту, чтобы было удобнее... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность банку за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - М-ву Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии... Читать полностью

24.01.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

12.12.2024 года, оформляли семейную ипотеку под 6%. Так как мы проживаем в другом регионе, а офис находится в городе Краснодар, сделка проходила дистанционно, за несколько дней до... Читать полностью

23.01.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Обращалась сегодня 21.01.2025 в офис по адресу Семеновская набережная д.3/1, к.6. Приходила в офис, чтобы установить мобильное приложение и подписать там закладную. Я попала к... Читать полностью

21.01.2025

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Оформили семейную ипотеку на строительство дома ИЖС в банке Дом. РФ под 6% годовых в Тверской области. Офис банка находился в областном центре (180 км от моего города), поэтому вся... Читать полностью

20.01.2025

Благодарю специалиста банка ДОМ РФ(офис на Семеновской) за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ДОМ РФ (офис на Семеновской) Д-н Диане! Вопрос был срочный, касательно ипотеки и страхования. Сроки ограничены... Читать полностью

20.01.2025

Обслуживание, которое хочется получать во всех сервисах!

Оценка 5

14 января обращалась в ДО на Семёновской набережной. На входе взяла талон, по которому меня к себе пригласила сотрудница Д-н Диана. Мне нужно было внести платёж по ипотеке через... Читать полностью

20.01.2025