Здравствуйте! хочу рассказать о своем опыте обращения в поддержку мобильного приложения альфа-банка. Возникла такая проблема, что на экране личного кабинета отображаются две дебетовые карты или два счёта. Но карта дебетовая физическая у меня одна на руках, я впервые это заметил и пошёл писать в чат поддержки, оператор быстро подключилась, минуя бота, что радует. Задал вопрос, что это такое у меня на главном экране, откуда два счета и какой основной, возникнут ли ошибки при переводе между счетами из другого банка или в самом банке. Оператор сказала, что открыты две дебетовых карты, одна физическая, а вторая виртуальная. Также оператор сказала, что обе карты прикреплены к одному счету и никаких проблем с переводами возникнуть не должно , а также предложила закрыть виртуальный счёт в рамках чата, что очень удобно. Но мне впринципе эта карта виртуальная не мешает, просто кто столкнулся с таким же непониманием будет полезно прочитать. Спасибо оператору Дарье за оперативность и точность в ответах, на все интересующие меня вопросы понадобилось менее 5 минут времени, что очень удобно. Респект таким операторам, которые не тратят время клиентов и не навязывают другие услуги в ходе диалога.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Как я делал карту для работы.
12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я...
Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат
12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть...
Можно получить в чате ответ на любой вопрос
Я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом по кешбэку: получу ли я два кешбэка 100% по акции от Вкусно и Точка при оплате детской и взрослой картой? Сначала мне ответил бот, но он...
Благодарность
Здравствуйте. Я обращалась 20 марта 2024г в техническую поддержку Альфа-Банка. 27 февраля было списано 149₽ на обслуживание дебетовой карты, при этом при получении карты было...
Объяснили условия программы "Деньги вам и друзьям"
14 октября 2024 г. я обратился в чат Альфа-Банка "Чат с банком", чтобы узнать когда мне придут деньги за оформление дебетовой карты Альфа-Банка по ссылке программы "Деньги вам и...
Оформил карту впервые
Очень удобно прошло оформление карты Альфа-банка. Пришел курьер в удобное для меня время. Очень понятно все объяснил и помог установить приложение и настроить его. Дал рекомендации...