Так случилось, что пришлось авторизоваться заново в мобильном приложении Берегу. После ввода номера карты не пришла СМС на номер телефона для авторизации. СМС не приходит.
аналогично на сайте Россельхозбанк. Позвонила в поддержку, попросили назвать кодовое слово (кто-то реально помнит кодовое слово?). По итогу, слово было названо неверно, оператор сообщила об этом, но поинтересовалась что за проблема. По итогу подсказала, что дело в смене мной оператора и предложила обратиться в банк лично, чтобы там внесли информацию о новом операторе (уточню, что при оформлении карты год назад оператора у меня, насколько помню, не спрашивали). Возникает вопрос, зачем нужна поддержка, если гоняют все равно в банк? Пришлось ехать в банк. В банке удивились, сказали, что оператора они не спрашивают и если номер телефона не менялся, то никаких проблем быть не должно. Составили заявку в техподдержку (почему это нельзя было сделать по телефону?). Никаких сроков по решению проблемы и номера заявки у меня, естественно, нет. Далее звонили из банка, уточняли какой оператор у меня был ранее и какой сейчас. Также сроков никаких не назвали. Итого с 20.01.2025 никаких сдвигов.
Видела подобные обращения на данном сайте. Получается, что проблема не новая, но решают ее почему-то по несколько суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарю за четкую и профессиональную работу
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
Благодарность
Посещал офис по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект 40, 19.12.2024 г. для операции по Эскроу счету. Большой, красивый офис со свежим ремонтом. В отделении есть электронная...
мобильно приложение
Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая...
Благодпрность сотруднику банка
Обратилась 16.12.2024 в офис банка 3349/14/21 рп Ольховатка Воронежской области для обновления мобильного приложения и получения реквизитов счета. Обслуживала Морозова Екатерина...
Благодарность сотрудникам офиса по адресу н.Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62
Добрый день! Обратилась в офис Россельхоз банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62 , 16 сентября 2024 г, для размещения денежных средств и хотела перевести пенсию в...
Очень довольна банком
Хочу поделится своим впечатлением от посещения офиса на Кулиева 10а, г. Нальчик. Приходила с проблемой снятия денежных средств с карты и входом в онлайн 16 декабря 2024 около 11...
Прекрасное отношение со стороны сотрудников
Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень...