Не работало

23.01.2025 13:08
384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении длительного времени у меня не работала приложение. Служба поддержки не могла мне помочь. Тк всегда работаю уже решила обратиться в Калининград ул Мира 74-76 в сам офис банка. Там увидела девочку которая давно работает Аня М-ва. Объяснила ей свою проблему, она улыбаясь сказалс 4 мин и всё сделаю). И правда пока я задавала вопросы про ставки по вкладам и кредитам она мне всё сделала и уже всё работает. Спасибо таким опытным сотрудникам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T15:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как объясняла поддержка невозможность помочь? Как пояснил сотрудник, по какой причине не работало приложение? 02.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 04.02.2025 Засчитали оценку.
Olga_Al
2025-02-03T11:04:40+03:00
Поддержка пыталась помочь но у меня всё равно не работало. Анна в телефоне сделала мне какие-то настройки которые мне блокировало установку приложения и всё сразу установилось и заработало.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-23T13:33:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о посещении нашего офиса. Здорово, что Анна помогла вам разобраться с приложением. Непременно похвалим коллегу за отличную работу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Офис МТС-банка на Воронцовской улице, дом 1/3, строение 2А. Огромное спасибо сотруднику Даниилу Ч-ву за активную и оперативную помощь в установке приложения МТС банка, с которым у... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Первое обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка впервые 20.02.2025 по адресу г. Ухта, пр-т Ленина, д.27 примерно в 13:00. В офисе не было клиентов, по талону я попала к сотруднику Ксении. Я хотела... Читать полностью

20.02.2025

МТС Пей

Оценка 5

Сегодня пришла забирать свою карту с перевыпуска в офис в Соловьевске. Меня обслуживала Арина, она спросила что случилось со старой картой, я рассказала что она перестала читаться... Читать полностью

19.02.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в наш офис, закончился вклад. Думала снять и перейти в другой банк, но Арина убедила меня остаться в банке, показала как переоформить вклад в приложении... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

09.02.2025 года я позвонила на горячую линию МТС банка по вопросу разобраться с моими счетами. Я хотела открыть накопительный счёт, а открыла целых три счета, где процентная ставка... Читать полностью

09.02.2025