Не работало

23.01.2025 13:08
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении длительного времени у меня не работала приложение. Служба поддержки не могла мне помочь. Тк всегда работаю уже решила обратиться в Калининград ул Мира 74-76 в сам офис банка. Там увидела девочку которая давно работает Аня М-ва. Объяснила ей свою проблему, она улыбаясь сказалс 4 мин и всё сделаю). И правда пока я задавала вопросы про ставки по вкладам и кредитам она мне всё сделала и уже всё работает. Спасибо таким опытным сотрудникам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T15:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как объясняла поддержка невозможность помочь? Как пояснил сотрудник, по какой причине не работало приложение? 02.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 04.02.2025 Засчитали оценку.
Olga_Al
2025-02-03T11:04:40+03:00
Поддержка пыталась помочь но у меня всё равно не работало. Анна в телефоне сделала мне какие-то настройки которые мне блокировало установку приложения и всё сразу установилось и заработало.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-23T13:33:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о посещении нашего офиса. Здорово, что Анна помогла вам разобраться с приложением. Непременно похвалим коллегу за отличную работу.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,13
средняя оценка
31%
решено проблем
1 557
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Первое обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка впервые 20.02.2025 по адресу г. Ухта, пр-т Ленина, д.27 примерно в 13:00. В офисе не было клиентов, по талону я попала к сотруднику Ксении. Я хотела... Читать полностью

20.02.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в наш офис, закончился вклад. Думала снять и перейти в другой банк, но Арина убедила меня остаться в банке, показала как переоформить вклад в приложении... Читать полностью

11.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 4 февраля для того чтобы разобраться какое приложение нужно установить. Мне помогла Нозанин быстро установила приложение показала... Читать полностью

04.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Был 22 января 2025 в МТС банке на пл. Балканской 5 для оформления оформил дебетовой карты "Скидка Везде". Пришел в банк, меня встретил сотрудник Валентина, хороший отзывчивый... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в... Читать полностью

12.01.2025