Сегодня в 16:12 по новосибирскому времени обратился в чат банка по вопросу обнаруженных мною в приложении несанкционированных списаний в истории расходов карты, насколько я помню мне была навязана подписка вместе с акцией и оказалось время от времени она у меня действовала и происходили списания, чем крайне недоволен и высказал это подключившемуся сотруднику Черноусову Артёму, несмотря на возникшие разногласия, сотрудник действительно ответственно отнесся к моей просьбе и проверял несколько раз все детально, стараясь сделать всё, что от него зависит, и как оказалось списания мне были возвращены, но не полностью, в связи с чем Артём переключил меня на коллегу главного специалиста Соболеву Кристину в 17:07, у которой технически к сожалению сразу вернуть не получилось, но она также оказалась грамотным специалистом (это слово ей более чем подходит), и передала в профильный отдел претензию. В 18:04 мне было всё возвращено, вот сейчас увидел возврат.
В целом доволен тем, что несмотря ни на что, сотрудники банка оказались полностью компетентны решать мои вопросы и доволен результатами решения вопроса, рекомендую данный банк как минимум благодаря оперативной службе поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Использование бонусов
Вчера, 5 января, в 14.30 я решил узнать, как мне потратить бонусы. У меня накопилось 24000 бонусов, но на желаемый ноутбук не хватало. Во многих банках возместить баллами можно...
Всегда готовы прийти на помощь
Сегодня, 5 января, у меня обновился период по карте Халва, ранее я обращалась в чат с вопросом какой уровень у меня будет (я выполнила все условия по "Эктра бонусу", но уровень...
Ксения оперативно решила проблему с правильностью начисления кэшбэка
04.01.2025г. в 19-19ч. я оформил бронирование на сайте Апартамент отеля На сайте отеля, было указано, что они являются партнёрами карты "Халва" (Совкомбанк). Сумма оплаченного...
Благодарность сотруднице банка
Добрый день, хочу оставить благодарность за качественную работу сотруднице банка Кель Алисе. 03.01.2025 обратился в онлайн чат с вопросом по лонгированию подписки халва десятка...
Увеличение рассрочки
Зубкова Виктория отличный специалист. Я обратился в чат в приложении 04.01.2025 года в 18-40 с просьбой увеличить рассрочку по халве, так как я уже выбрал желаемую покупку и уже...
Оперативная консультация по возврату на дебетовую карту
Давно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Начиналось всё со вкладов, сто лет назад. Потом постепенно обзавелась картой Халва. Раньше банк предоставлял ее, как "навязчивое" дополнение...
Срок выплаты двойного кэшбэка
Я обратилась в чат в 17:40 26 декабря 2024 и мне ответила на мой вопрос Ч-на Софья, которая бэподробно рассказала о начислении двойного кэшбэка после начисления стандартной суммы...