19.01.25 19:10 зашла в приложение Альфа-Банк, решила посмотреть всю информацию про кредитную Мир Альфа-тревел карту и нашла, что 1 год обслуживания бесплатно, а уже после 1490 рублей в год.
Так как я пользуюсь часто этой картой, решила написать в тех.поддержку с вопросом, есть ли возможность перейти на бесплатное обслуживание и какие условия.
Мне сразу же бот нашел мои карты и я выбрала нужную, через несколько минут ко мне на помощь пришла сотрудник Анастасия, вникла и проверила мой вопрос и перевела на профильного сотрудника. Еще через несколько минут сотрудник Карина ответила, что есть возможность перевести меня на полностью бесплатное обслуживание без дополнительных условий, я согласилась.
Оператор Карина так же уведомила, что не стоит беспокоиться если в моем приложении информация еще не обновилась, через некоторое время это произойдет и да через несколько часов уже увидела обновленную информацию.
Весь разговор занял около 10 минут. Теперь Альфа-Банк стал моим вторым фаворитом среди всех банков. Спасибо за быстроту решения вопроса, вежливость сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Страховка по кредитной карте
Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки банка. Оформляла в августе 2024 года кредитную карту Альфа банка, в сентябре произошло списание страховой премии, скорее всего...
Быстрое закрытие кредитного продукта
Решил повысить свой кредитный рейтинг, закрыв ненужные для меня в данный момент кредитные продукты. Сначала закрыл кредитную карту в другом банке, так процедура ее закрытия...
Вопросы о кредитной карте
Здравствуйте, на этот раз решил разобраться на счет кредитной карты. Хотел узнать как и на что действует беспроцентый период , именно как он действует на переводы меж банков с...
Быстрое и оперативное взаимодействие с клиентом
Добрый день!Хотела бы оставить положительный отзыв о работе операторов в чате Альфа Банка.Обращалась в чат 29.12.2024 с вопросом , почему у меня списывают комиссии с кредитной...
Оперативно, понятно, информативно
23 января 2025 вечером, часов в 18, общалась с сотрудниками банка в онлайн-чате по поводу кредитки. Было интересно, можно ли завести вторую кредитку, если одна уже есть. Сотрудники...
Специалист Альфа-банка помог разобраться с тарифом
23.01.2025 ( время 12.17 ) Я являюсь постоянным пользователем и владельцем кредитной карты 60 дней без процентов. Читаю на форуме банков, что произошли изменения тарифа в 2025...