Консультация ПСБ

23.01.2025 16:03
2515
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею карту банка. Сначала ответил помощник-бот, далее подключился человек - оператор Никита. Он рассказал о всех возможных предложениях банка для клиентов, в частности для новых (выбор кэшбэка в категориях и акциях 25% с покупок). Также уточнил детали - кэшбэк в выбранных категориях будет начислен не более 3.000 р., кэшбэк по акции 25% - не более 1.000 р. Уточнил и время начисления этих баллов. Приложил ссылку в случае, если я захочу подробно ознакомиться с акцией самостоятельно, за что ему большое спасибо. Никита предложил мне так же поучаствовать в акции Добро пожаловать. Над этим я пока размышляю.

В ходе нашей беседы у меня возникли дополнительные вопросы, собственно, когда я приступила к выбору категорий. Это были вопросы по МСС-кодам товаров. Никита и тут пришёл на помощь, дав подробную консультацию. Ещё подсказал как именно оплачивать онлайн-заказы в магазинах, чтобы кэшбэк точно начислился.

Выражаю благодарность специалисту Никите, а ПСБ хочу пожелать побольше таких отзывчивых сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T19:34:06+03:00
Благодарим за прикреплённый скриншот. Давайте подождем ответ банка. 28.01.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-01-28T12:09:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и рады, что Никита смог ответить на все Ваши вопросы. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025