Работа колцентра или отделения
Здравствуйте!
22 февраля связался с поддержкой банка, уточнил информацию по пакету документов для транша по образовательному кредиту с господдержкой: паспорт и платёжный документ, ответили мне. В тот же день, беру паспорт и платёжный документ, отправляюсь в банк, жду своей очереди, чтобы мне сказали: паспорт и платёжный документ, это хорошо, но ещё нужен договор на обучение, допсоглашение, справка с места учёбы, у нас регламент, сказали в банке о_О! На мои слова о том, что я уже отдавал физические копии договора обучения и допсоглашение банку, сказали: копии в архиве, тут их не храним. А сканы 🤷?
Ещё раз уточняю в поддержке, ответ тот же: паспорт и платёжный документ, а если просят справку, то возьмите и её, а мы приносим извинения 👏👍🤣.
Я понимаю, для кого-то - мелочь, но всё же есть принципы последовательности, тем более, в таком консервативном месте, банке. Поддержка банка, это же не советы в комментариях, где-то). В общем, или в банке мы не поняли друг друга, или в поддержке 🤷. Потратил время, теперь жду скан справки с другого региона, надеюсь до 1 февраля успею.
Всё таки нужно было сразу идти в синий банк, просто он в городе, дальше Сбербанка от меня 😅 . Всегда рядом😅
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Так просто купить монету
Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в...
Помогли разобраться и решить проблему
Всем здравствуйте! Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе...
Получение наследства
Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не...
Проблема с обновлением данных паспорта
После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены...
Оформление аккредитива
Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально...
Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег
21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу...
Банк не выдает пенсию по консульской доверенности
В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила...