Прекрасное обслуживание

23.01.2025 18:16
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

дважды происходили непонятные ситуации со списанием средств, обращался в поддержку с просьбой о помощи. в первый раз была подключена какаято страховка карты, оператор быстро ответил и понял что случилось, организовал возврат средств и буквально через пару дней деньги вернулись на счет. второй раз яндекс почемуто сам подключил подписку на год перед новым годом, обратился в поддержку и оператор понятным языком объяснил куда обратиться и что написать. с банком приятно работать и кэшбэк хороший. рад быть их клиентом)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T10:15:36+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T19:34:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Быстрая и дельная поддержка Альфа-банка

Оценка 5

24.01.2025 в 11:57 я обратилась в поддержку Альфа-банка,24.01.2025 в 11:58 мне уже ответил оператор "Дмитрий",с целью дать мне ответ на мой вопрос.У меня от куда-то взялся минус на... Читать полностью

24.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Детская карта

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 23 января в 19:25ч, я общалась в чате банка с оператором Еленой по поводу детской карты. Карта оформлена достаточно давно, но мало пользовались. Попросила... Читать полностью

23.01.2025

Быстрое решение проблемы неправильно посчитанного кэшбэка

Оценка 5

05.12.24 увидел в разделе кэшбэк у партнеров предложение на кэшбэк 20% в приложении "Купер". Совершил покупку, но в истории покупок увидел кэшбэк только 3% (кажется, это был... Читать полностью

23.01.2025