Куча ошибок специалистом при оформлении инвойса, игнорирование проблемы
Хочу пожаловаться на работу специалиста банка О-ва Эльшана Э. из отделения в Москве по адресу: Подсосенский пер., д. 30, стр. 3.
24 декабря 2024 года мной было подано заявление на перевод №8****1 в HARBIN BANK. При составлении инвойса специалист допустил ошибку в назначении платежа, последняя цифра даты оформления не поместилась по количеству символов и специалист просто забил на это. Я был вынужден лично приехать в отделение, чтобы исправить эту ошибку, однако менеджер отнёсся к этому халатно и не до конца решил проблему.
Прошу обратить внимание что сотрудник плохо обучен менеджером филиала и не знает, как правильно оформлять инвойс.
Позже китайский банк сообщил, что в инвойсе присутствуют ещё две ошибки. Из-за этого транзакция была заблокирована. Теперь мне снова необходимо ехать в отделение банка из города Саратова в город Москва, так как дистанционно никто из сотрудников помогать не собирается.
Из-за этих ошибок у меня возникли огромные дополнительные расходы, потеря времени и проблемы с партнёрами. Прошу максимально оперативно разобраться в ситуации, исправить ошибки в инвойсе и обеспечить удалённое решение этого вопроса.
С уважением,
К-ов Сергей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Система обзвона
Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты. Этой монеты у нас в регионе в...
Списание штрафа
Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты...
Оплата кредита-арест
Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в...
Лучший сотрудник!
Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс...
Благодарность сотруднику банка
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего...
Спасибо сотруднику
Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала...