24.12.2024 г. сдал в экспедицию ВТБ (в Сити) два исполнительных листа: ФС № 046947484 и ФС № 046947485. В связи с тем, что по истечении 7 рабочих дней абсолютно никакие суммы не поступили, 17.01.2025 г. я обратился в службу поддержки банка. Там мне ответили, что исполнение было приостановлено на основании 326 постановления правительства (которым в марте прошлого года введен мораторий на выплаты штрафных санкций).
Вот только все дело в том, что в листах помимо неустойки и штрафа содержались также требования об уплате морального вреда, судебных расходов и компенсации за строительные недостатки.
Учитывая предусмотренную ч. 5 ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" обязанность банка произвести незамедлительное исполнение, они обязаны были выплатиить в том числи и компенсацию строительных недостатков (про судебные расходы и моральный вред я вообще молчу).
А они взяли и на отстать закинули весь лист в очередь распоряжений, ожидающих разрешение на проведение операций. Максимальный непрофессионализм и пофигизм. На просьбу вразумить их служба поддержки с 17 января кормит завтраками. Одиозность ситуации заключается еще и в том, что по имеющийся информации компания-должник с дня на день уйдет в банкротство и тогда ответственным за этот правовой беспредел останется банк.
Прошу провести с ответственными работниками разъяснительную беседу на предмет обязанности исполнения содержащихся в исполнительных документах требований (всех кроме штрафных санкций).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...
Услуга "Привилегия"
Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701...
Благодарность за получение консультации!
Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная...
Спасибо за консультацию и помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк...