Худшие из худших, плюс нарушение закона
Привет!
Поведаю о банке, от которого постоянно не приходят смс-коды именно на йоту, который привозит карту без договора и переназначает встречу, а главное — обманывает клиента.
В августе-сентябре 2024 года Я продал криптовалюту и вывел деньги на Альфу. Суммы были не очень большие и большую часть Я успел вывести.
Проблема не в этом.
Сначала меня много недель мурыжили в их абсолютно некомпетентной поддержке, которая раз за разом задавала одни и те же вопросы, хотя диалог уже начинался с того, что Я просил переключить меня на антифрод подразделение.
После десятков скриншотов и обращений, посещения отделения, пришел ответ — снятие блокировки нецелесообразно. Окей.
Я пошел в офис, на что сотрудница, которая меня обслуживала, 30.09.2024 в 14:00 по Самаре в отделении на Московском шоссе сначала хотела отправить меня снова писать какие-то обращения в поддержке, потому что у меня осталось на счету 1000₽+.
Я сообщил, что хочу закрыть счет. Но из-за наличия денег этого сделать не могли. И вывести и потратить Я их тоже конечно не мог.
По итогу сотрудница предложила "единственный вариант" - закрывать счет с деньгами "в пользу банка".
Только спустя время Я узнаю, что это незаконно. Банк обязан был вывести и отдать все мои деньги мне перед закрытием счета. Этоно сделано не было.
Дело не в деньгах, а в принципе.
Банк не просто не предложил, но и направил меня на заведомо убыточный и невыгодный для меня способ закрытия счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Как я делал карту для работы.
12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я...
Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат
12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть...
Кешбэк, подписка альфа смарт
04.01.2025 обратилась в чат в приложении вместе, оператор Никита очень был вежливый , я обратилась с проблемой что не понимаю когда зачисочки я кеш и почему реклама была что кеш...
Можно получить в чате ответ на любой вопрос
Я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом по кешбэку: получу ли я два кешбэка 100% по акции от Вкусно и Точка при оплате детской и взрослой картой? Сначала мне ответил бот, но он...
Благодарность
Здравствуйте. Я обращалась 20 марта 2024г в техническую поддержку Альфа-Банка. 27 февраля было списано 149₽ на обслуживание дебетовой карты, при этом при получении карты было...
Выплаты за участие в акции
Банк периодически проводит акции с выплатой бонусов. Я решила поучаствовать и в декабре выполнила условия акции. Но обнаружила, что призовая выплата пришла в неполном размере. 04...