Помощь с обновлением паспортных данных

23.01.2025 21:13
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень удобно пользоваться приложением мобильный банк Совкомбанка, если нужно обновить данные паспорта. В других банках надо ехать в отделение с новым паспортом либо ждать пару недель, пока обновится информация о паспорте на Госуслугах. А здесь всё максимально удобно. Заходишь в чат и тебе подробно объясняют, как и что загрузить прямо в этот же чат, чтобы дистанционно обновить данные. Есть даже специальный шаблон для селфи с паспортом 👍

Менеджер Алина очень быстро проверила отправленные фото и одобрила их. В итоге в банк ехать не надо и мои данные будут обновлены в базе банка максимально быстро.

Благодарю за отличный сервис и всем буду рекомендовать данный банк в дальнейшем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T21:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-23T22:00:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 070
отзыва
83 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Дебетовая карта халва

Оценка 5

Консультант Артём, быстро решил вопрос, обращалась в чат с вопросами в 13:58(если выдадут карту Халява то деньги с карты Польза зачислят или нет т.к карта Хоум банка перешла в... Читать полностью

05.01.2025

Списание с карты

Оценка 5

Сегодня 05.01.2025 в 12:14 по московскому времени списали с карты деньги в магазине ваилберис в г.Подольск хотя сам я проживаю в городе Благовещенск Амурская область, при этом на... Читать полностью

05.01.2025

Отзыв про сотрудника

Оценка 5

05.01.24 в 12:48 я обратилась в чат- поддержку с вопросом по поводу заёмных средств. Утром этого дня я увидела в приложении банка в разделе история платежей погашение кредита в... Читать полностью

05.01.2025

Отзыв о решение моего вопроса

Оценка 5

Прохожу программу исправления кредитной истори, год пользовалась картой халва по истечение этого периода если выполнила все условия должны были начислить баллы. Обратилась в банк... Читать полностью

05.01.2025

Отзыв с оценкой 5

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января в 12.26 я обратилась в чат, с вопросом, почему покупка в магазине партнёре "Пятёрочка "не отражается для возмещения моих накопленных. баллов. Помогла мне... Читать полностью

05.01.2025

Использование бонусов

Оценка 5

Вчера, 5 января, в 14.30 я решил узнать, как мне потратить бонусы. У меня накопилось 24000 бонусов, но на желаемый ноутбук не хватало. Во многих банках возместить баллами можно... Читать полностью

05.01.2025