Со слов поддержки Т-банка мошенники проникли в мой личный кабинет.
Ранее мною был придуман сложный пароль для входа в личный кабинет. Пароль я никому не сообщал. Возникает большой вопрос к службе безопасности. Мошенники смогли обойти ввод пароля или он у них и вовсе не был запрошен? Вход был осуществлен из другой области, возможно даже из другой страны. С другого устройства и при этом не запрошен пароль для входа. При этом при входе в личный кабинет у меня требуют ввести пароль. Захожу всегда с одного и того же устройства.
Являюсь постоянным клиентом по многим продуктам банка на протяжении многих лет.
Мошенникам удалось перевести 9333 руб с моей кредитной карты.
Никогда не осуществлял никаких переводов 3-м лицам с кредитной карты. Тем более в другой банк. Это так же не смутило службу безопасности Т-банка. Деньги ушли в банк МТС. Т-Банк не предупредил, что операция может быть мошенническая, подозрительная. Никак не попытался остановить перевод. Не запросил моё селфи для подтверждения операции. Банк никаким образом не уточнил с моего ли ведома осуществляется перевод в сторонний банк с кредитной карты, с которой я никогда деньги не переводил. Сразу же мною были созданы обращения в Т-Банк и Мтс банк. К сожалению денежные средства мне так и не были возвращения. Я вижу здесь многочисленные нарушения и недочёты службы безопасности Т-банка. Мною было создано обращение о компенсации 9333 руб Т-банком.
Ответ пришел отрицательный.
Для многомиллиардного банка не сумма.
Для меня сумма существенная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Скорость, чуткость
Хочу отметить работу сотрудника Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период...
Общение с поддержкой банка
Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить...
Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП
Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев...
Списание комиссии
Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500...
Помогли сделать возврат средств без нервов
Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне...
Помощь
Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по...
Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!
Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах. В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном...