Отсутствие информации о взимании процентов
12/01/2025 года курьер доставил кредитную карту. Брал карту для оплаты расходов на день рождения. В мобильном приложении указно, что можно снять 50 000 рублей без комиссии. Однако о том, что проценты начисляются сразу же ни в графе тарифы, ни в подробностях о тарифах не указано. Периодически проверял, когда нужно сделать взнос и в каком размере, чтобы не было переплаты. 22/01/2025 заметил, что появилась разница между потраченными деньгами и задолженность по карте. Дважды пытался выяснить через колцентр причину. Первый раз разговор продлился больше часа и автомат разьеденил связь. Второй раз просил составить заявление-претензию и зарегистрировать обращение по факту отсутствия условий в мобильном приложении, но получил отказ. Принимают только комментарии, без всякой регистрации. Ответ: идите в офис и письменно обращайтесь. В нашем городе один офис МТС-банка на другом конце города. Решил закрыть долг и заблокировал карту. Очень неприятное отношение к клиентам. Чувство, что пытаются подловить и получить свои деньги за счёт сложных условий и отсутствия информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка
Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Прекрасные условия по карте!
Давно собиралась написать отзыв, вот решилась это сделать! 16.01.2025 по рекомендации мамы обратилась в мтс банк за кредитной картой со мной работала сотрудница С-ва Лариса. Я...
Кредитная карта МТС 👍🏻
13 ноября 2024г зашла в МТС банк в городе Туймазы по ул Комарова 22, оплатит сотокаю связь. Меня меня встретила Ольга, вежливо поприветствовала, рассказала что есть выгодная...
Спасибо за теплое отношение к клиентам!
Сегодня вечером я зашла в салон МТС, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в рассрочку. Все сотрудники салона были...
МТС Деньги лучшая карта для покупки
Добрый день, посещал офис 30.01.2025 в 10:29 сотрудник Б-ов Камран, грамотно объяснил условия МТС ДЕНЬГИ с повышенным кэшбеком на покупки, и рассказал как пользоваться правильно...
МТС деньги
Искала кредитную карту, у которой обслуживание бесплатно и есть интересный кэшбэк. Коллега посоветовала рассмотреть карту МТС деньги в мтс банке. Почитала на сайте про эту карту...