Я являюсь клиентом нескольких банков, но работа с Озон Банком - это худшее, что со мной случалось. Пару лет назад решила оформить рассрочку в этом банке, завела карту, но как оказалось, это не рассрочка, а полноценный микрокредит, с процентами, с записью в кредитную историю как микрозаймы. Об этом умалчивают, но потом все становится понятно.
О проблеме. Совершала покупки в течение месяца на маркетплейсе Озон в счёт льготного периода рассрочки. Когда решила оплатить льготный период без процентов, увидела, что за 26 заказов на сумму 4330 рублей, я теперь должна 12330 рублей. Те 8 тысяч рублей на меня повесили просто из воздуха. Все было пересчитано сотню раз, эта сумма взялась просто из воздуха. Когда обратилась в чате банка к оператору, за целых 2 часа сменилось 4(!!!) оператора, ни один из которых не то, что не помог, но откровенно лгал. Отправляли скрипты вообще не по теме, закрывали постоянно диалоги, хотя я ждала их ответов по 20 минут. Реальной помощи 0. Теперь я должна платить деньги, которые этот банк навесил на меня по какой-то своей левой схеме. Никогда не связывайтесь с этим банком, будете платить за их мошеннические схемы. Погашу рассрочку и сразу же её закрою. Это худший банк, с которым я когда-либо работала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрый ответ на мой вопрос
Виртуальной картой Озон-банка пользуюсь давно, в основном, оплачивала покупки на маркетплейсе. Осенью прошлого года понадобилась пластиковая карта и я решила оформить её в Озон...
Озон премиум
Были вопросы в активации категорий кешбека в озон банке по подписке премиум. Не ожидал что подписка премиум дает приоритетное обслуживание по возникающим вопросам. Оператор...
Оперативная помощь
Не очень давно пользуюсь услугами банка Озон. Мне нравится удобное и интуитивно понятное приложение этого банка, а также работа операторов в онлайн чате. У банка ежемесячно хорошие...
Расчет кэшбэка
обратилась в чат банка за расчётом кешбэка так как увидела что по операцию он числился некорректно, мой кешбэк составлял 7% по покупке на косметику, но рассчитался на сумму менее...
Кэшбэк за страхование ипотеки
Добрый день!Сегодня 17 января 2025 года в 11 часов 18 минут я обратилась в мобильное приложение "Озон" с вопросом :какой кэшбэк мне начислят,если я застрахую жизнь для ипотечного...
Консультация в онлайн-чате по реферальной программе
15 октября я обращался в чат OZON. Мой вопрос касался реферальной программы "Приведи друга", рекламу которой я заметил в приложении. Конкретно меня интересовало, можно ли...
Активация
Были небольшие трудности с активацией пластиковой карты. Обратилась в онлайн чат Озон банка, оператор всё подробно описал, карту сразу активировали. Оператор предоставил...