Кэшбэк и подписка альфа-смарт.

24.01.2025 00:02
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

На протяжении уже почти одного года я являюсь клиентом Альфа-Банка. И исходя из этого года у меня сложилось некое положительное впечатление касательно него. Кэшбэки тут и впрямь очень заманчивые, но в последнее время они немного уменьшаются в плане процентов. Условно раньше за категорию "продукты" давали 5 процентов, а сейчас 1,5) ну тоже ничего конечно, но это смешно. Но зато много других категорий, за это спасибо. В конце осени 24 года у меня возникла некая проблема, которая была очень неоднозначная. На тот момент я решил оформить себе подписку альфа-смарт, так как в ней находилась та категория, которая мне нужна. Я её оформил впервые, под предлогом "1-ый месяц использования бесплатный". Месяц прошел и тут мне приходит сообщение, содержащее в себе такой смысл "299 рублей на оплату данной подписки". Я предпочел не спешить оплачивать, т.к. я помнил условие. Обратился в поддержку. Оператор был в неком недопонимание, но помог чем смог. По итогу из-за нехватки на балансе денег, подписка закончилась и соответственно ничего не списалось, и долга как такового не засчитали.

В скором времени хочу снова оформить подписку, так как там часто появляются те категории, которые мне нужны. А ещё мне недавно из пятничного барабана выпала категория транспорт 100 процентов) вот уж какое удивление мое было, когда за все поездки вернули все затраченные деньги. Я думал, что не получу их, так как был некий опыт с этой категорией... (летом прошлого года, выбрал категорию поездки 5 процентов) думал, что за единичную поездку метро будет засчитывать, а по итогу ничего не засчитывало, была какая-то определенная сумма с которой 5 процентов могли насчитываться... Но с барабаном вышло по-другому, поэтому спасибо вам большое за такие прекрасные плюшки))

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 438
отзыва
341 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Вернули денежные средства за непонятные списания

Оценка 4

5 января в истории транзакций увидела непонятные списания за 22 декабря на сумму 247,35₽ и решила оспорить данную операцию, для этого заполнила обращение и отправила в банк. По... Читать полностью

05.01.2025

Отключение услуги страхования владельца кредитной карты

Оценка 4

21 декабря 2024 года проверила в мобильном приложении банка выписку по кредитной карте и заметила списание за страховку. Карту открыла недавно, при подключении и подписании... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Альфа-банк за отличную услугу альфа-стикер! Так как в настоящее время возможности эплпей сведены к нулю и это очень отражается на повседневном... Читать полностью

04.01.2025