ВТБ объвилл войну моему IPhone

24.01.2025 00:12
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Этот отзыв - крик о помощи. Хочу сказать, что банк ВТБ - это непатриотичный банк, даже почти вражеский. После усиления санкционного давления на РФ, все банки страны, например, Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк и многие другие, сделали многое, чтобы их клиентам по-прежнему были доступны привычные сервисы и высокий уровень дистанционного обслуживания. После удвоения многих приложений российский банков из AppStore данные банки делали все, что могли, как только не выкручивались: создавали под видом других свои приложения, чтобы люди успевали их скачать на свои яблочные устройства, стали устанавливать свои приложения в офисах. Какие-то банки готовы даже выслать курьеров для установки приложения на ваш айфон по месту проживания. 

Но все это не про ВТБ. Они никому ничего не должны. Они все завещали пользоваться их веб-версией через браузеры. Эта веб-версия ВТБ постоянно тупит, у нее вечные подгрузки, вылеты независимо от качества интернета. У меня дома высокоскоростной интернет. Веб-версии всех банков, кроме ВТБ, открываются и работают. Что уж говорить про приложения других банков, особенно Сбера - это плакать от счастья хочется. А когда открываешь веб-версию ВТБ на айфоне, то головой об стену биться хочется. Особенно бесят подгрузки и вылеты в чате вашем. Чуть что вылет, оператор поддержки отключился. И ты объясняешь все повторно очередносу болванчику. Проще все деньги перевести в другой банк и сжечь карту ВТБ. 

Я уже не знаю, что делать. Я выбрал айфон не из-да бренда, мне нравится скорость работы системы, нравится, что даже спустя два-три года после покупки айфон работает с той же скоростью. Все, абсолютно все сейчас стараются над импортозамещением. А ВТБ, что вы сделали для этого. Где ваше приложение? Где ваша клиентоориентированность. Не можете сами, попросите коллег из других банков. Переманите айтишников, заплатите им больше. Вашим сотрудникам сам нравится вашим «приложением»пользоваться?

Сделайте приложение платным, если нужно. Введите на срок разработки подписку, допустим 99 рублей в месяц с каждого, кто хочет нормальное приложение от ВТБ. Я уверен, что пользователи айфона оценят и будут платить и ждать.

Ну сколько можно издеваться над клиентами. 

04.01.2025 я обратился к уполномоченной ВТБ на банки.ру - брюнетке с кудряшками и в очках Булавкой Кристине. Я спросил ее, сколько ВТБ за будет насиловать владельцев айфонов. Кристина ответила, что ей это нравится, и они будут делать это. Они кайфуют. Она сказала мне: «Сожалеем, но приложение на iOS недоступно из-за санкций. Для сохранения доступа ко всем привычным банковским операциям, скачайте и установите: Яндекс браузер или иконку Safari на экран телефона. Отметим, что система требовательна к качеству интернет-соединения. Для быстрой работы нужна высокая скорость. Также мы продолжаем работать над оптимизацией работы системы для ускорения загрузок. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.»

Вы прочитайте её ответ. Из него следует, что делать они ничего не будут. Ну сколько можно этим архаизмом заниматься, дорогие ВТБэшки мои. Ну сделайте что-нибудь. Как достучаться до вас??

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок

Оценка 4

Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными... Читать полностью

30.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Вознаграждение

Оценка 4

К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все... Читать полностью

25.12.2024

Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру

Оценка 5

27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024