Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. В какой-то момент карта перестала работать. Оказалось треснул пластик на карте около чипа в ней. Оплату в магазине провели по QR-коду. 21.01.2025г. Позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию, специалист банка ответил через пять минут, сказал, что карту можно поменять в офисе банка без предварительной записи, просто подъехав в любое отделение. В тот момент мне было удобно на метро Аннино, там от выхода из метро соседний дом, адрес: г.Москва, ул. Варшавское ш. д.158 к2. Дополнительный офис № 156, есть электронная очередь, передо мной было три человека, минут через семь подошла моя. Сотрудник сразу понял о чем идет речь, взяв мои документы, проверив их, заблокировал старую карту через офисный компьютер, о чем мне сразу от банка пришло Push-уведомление и СМС на телефон. Через две минуты мне выдали новую карту в запечатанном толстом конверте. Распечатав конверт и взяв карту в руки, зашел в банковское приложение на смартфоне, открыл и сразу закрыл его. После этого информация в приложении обновилась, новую карту уже было видно, и сумма средств со старой карты уже была перенесена на новую карту. В конверте вместе с картой Халва была инструкция, как установить код безопасности, на установку кода ушло секунд десять. Всё посещение офиса, с ожиданием в очереди и получение карты Халва у меня заняло минут пятнадцать.
Всё очень быстро удобно, хорошо, нет бумажной волокиты с заявлением, заявление на выдачу новой карты писать не нужно. Карту поменяли мне бесплатно. Спасибо банку за отлаженную систему работы.
ВОПРОС к банку Совкомбанк вот в чем: После замены карты Халва на новую, в вижу старую карту у себя в банковском приложении, карта заблокирована. Зачем мне в приложении видеть старую карту? Она занимает место на экране смартфона, да и отвлекает. Сотрудник в офисе банка сказал, что она так и будет тут болтаться на экране, её не скрыть и не убрать, больше он ни чего добавить не смог. Как удалить старую карту из приложения банка? Теперь, она уже в прошлом и лишняя, занимает место. Как информацию о старой карте Халва удалить из приложения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Дебетовая карта халва
Консультант Артём, быстро решил вопрос, обращалась в чат с вопросами в 13:58(если выдадут карту Халява то деньги с карты Польза зачислят или нет т.к карта Хоум банка перешла в...
Списание с карты
Сегодня 05.01.2025 в 12:14 по московскому времени списали с карты деньги в магазине ваилберис в г.Подольск хотя сам я проживаю в городе Благовещенск Амурская область, при этом на...
Отзыв про сотрудника
05.01.24 в 12:48 я обратилась в чат- поддержку с вопросом по поводу заёмных средств. Утром этого дня я увидела в приложении банка в разделе история платежей погашение кредита в...
Отзыв о решение моего вопроса
Прохожу программу исправления кредитной истори, год пользовалась картой халва по истечение этого периода если выполнила все условия должны были начислить баллы. Обратилась в банк...
Отзыв с оценкой 5
Здравствуйте! 5 января в 12.26 я обратилась в чат, с вопросом, почему покупка в магазине партнёре "Пятёрочка "не отражается для возмещения моих накопленных. баллов. Помогла мне...
Использование бонусов
Вчера, 5 января, в 14.30 я решил узнать, как мне потратить бонусы. У меня накопилось 24000 бонусов, но на желаемый ноутбук не хватало. Во многих банках возместить баллами можно...