Беззаконная блокировка счета

24.01.2025 04:27
18
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Живу в за границей, переводил деньги от зарплаты на счет в банке через криптовалюту. В результате, счет был заблокирован абсолютно незаконно в связи "с рисками для банка".

Банк запросил подтверждающие документы для переводов, при этом не предоставив список. Сказали, что если недостаточно, запросят что-то конкретно. После предоставления расчетных листков о зарплате и скриншотов переводов, счет заблокировали без возможности разблокировки и без уточнения, каких документов не хватало.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Специалист онлайн-чата предоставил полную информацию по моему вопросу

Оценка 5

19 ноября 2024 года в 16:26 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Интересовало, можно ли получить кэшбэк, если оплатить Альфа-картой имущественный налог, поскольку в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли в чате завести обращение по кэшбэку за специальное предложение

Оценка 4

10 ноября 2024 года в 11:10 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и увидела, что начисленный в ту дату кэшбэк меньше то суммы, которую я рассчитывала получить за октябрь... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение моего вопроса по акции приведи друга

Оценка 5

11 декабря 2024 появился вопрос по акции "приведи друга", и я решил обратиться в онлайн чат, альфа банка. Сама проблема заключалась в том что, в 2022 году я оформлял себе цифровую... Читать полностью

04.01.2025