13.01.2025 г. я увидела,что с моего счета списалась сумма 299 руб. в счёт оплаты интернет сайта,я такой операции не совершала и сразу обратилась к специалисту в чат банка,так как было понятно,что это мошенники, специалист Наталья оперативно изучила информацию и сразу ответила, разъяснила,что 05.01.2025 г. моя карта была прикреплена к этому сервису и было списание на 1 руб.,посоветовала отключить подписку или,если я не совершала данной операции,перевыпустить карту,дала подробные инструкции,что мной и было сделано.
Как выяснилось позже,мой ребенок -подросток,решил подписаться на интернет -сервис и подтвердил оплату на 1 руб., соответственно указав все данные карты.
Будьте бдительны и объясните детям,что данные карт нельзя передавать кому-либо,я вот много раз об этом говорила и всё равно попала в такую ситуацию. Спасибо сотруднику Наталье за то,что быстро решила мой вопрос!
Карту доставили 17.01.2025 г. на работу, благодарю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
Быстрая и дельная поддержка Альфа-банка
24.01.2025 в 11:57 я обратилась в поддержку Альфа-банка,24.01.2025 в 11:58 мне уже ответил оператор "Дмитрий",с целью дать мне ответ на мой вопрос.У меня от куда-то взялся минус на...
Отзыв о поддержке
Сегодня 24.01.2025 в 09:54 у меня возник вопрос,как работает кешбек партнер Яндекс Маркет.Задал вопрос ответил оператор Полина,описала полностью ответ качественно расписала по...
Благодарность за работу!
Увидела я 13 января , что у меня снова минус на карте. Не сказала бы , что я этому рада, но сразу обратилась в поддержку , было это в 04:50 утра этого же дня. Оказалось , что...
Быстро решили проблему в чате с начислением кешбэка
10 января 2025г. я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом по кешбэку: получу ли я два кешбэка 100% по акции от Вкусно и Точка за две последние покупки. Мне ответил оператор Иван...