Помогите вернуть проглоченную банкоматом РНКБ пенсию!
- В январе 2025 года я внес в банкомат РНКБ, расположенный в офисе РНКБ станицы Брюховецкой Краснодарского края свою и супруги пенсии в сумме 50000 рублей для счета ВТБ (по совету работницы этого же РНКБ). Деньги на счет ВТБ не поступили, банкомат их "проглотил", не выдав никакого документа. На наше обращение в работнице РНКБ, она ответила, что, поскольку деньги для ВТБ, туда и должны обращаться. Но офиса ВТБ в станице Брюховецкой Краснодарского края нет. Мы позвонили по горячей линии ВТБ, оператор, посмотрев, сообщила. что наши 50000 рублей не зачислены. На горячей линии РНКБ ответили, чтобы мы подождали месяц, возможно, деньги вернут. Работница РНКБ никакого заявления у нас не приняла. Мы пенсионеры (нам 75-79 лет), кроме пенсий других источников дохода не имеем. Что нам делать теперь?! Занимаем деньги у родных и знакомых, чтобы прожить до следующей пенсии (которую супруга получает в РНКБ). К кому обратиться за помощью? Помогите, пожалуйста
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
Отзывы о продуктах РНКБ
Оперативно помогли
Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты...
Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу
Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова...
На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк
Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Пошли на встречу
С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800...
Моя не самая простая ситуация
Заблокировали перевод средств, тк требовалось подтверждение. Дозвониться мне не могут, тк я в отпуске заграницей. Написала им в соцсетях, объяснили ситуацию. Они взяли мои данные и...
Списалась комиссия за перевод по сбп на свой счёт, хотя она была отменена по указу ЦБ
Не успела даже написать в чат банка, как поступил звонок от их контакт центра, где передо мной извинились, объяснили, что в связи с удалением из апстора их приложения ещё не на...