Не зачисляют кешбэк.
В январе выпал кешбэк 2% при оплате товаров по nfc. Кешбэк начислен не был. Оплата производилась очно, пластиковой карты у меня нет.
Написала в поддержку с просьбой разобраться. Было задано несколько уточняющих вопросов, которые вообще не относятся к моей проблеме. Пишу, что оплачивала через nfc картой, они про кнопку пэй спрашивают)(см скриншот 1)
Несколько раз в течение дня уточняла, сколько еще времени потребуется для решения вопроса, на что был дан максимально расплвчатый ответ "Этого сказать не можем, чтоб не вводить вас в заблуждение". Просто восхитительно! (см скриншот 2)
Прошли сутки, ответа на свой вопрос я так и не получила, как и кешбэка. На вопрос б уточнении сроков - снова ничего (см. скриншот 3).
"Очень приятно", что приходится проверять, пришел ли кешбэк, а также писать 100500 раз, чтобы разобрались с вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...