Банк Т не снимает обременение с автомобиля, автокредит погашен!

24.01.2025 09:14
36
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк "кормит завтраками" - каждый вечер приходит СМС что вопрос решится до завтра, и так по каждому вопросу и обращению. С трудом можно дозвониться до 3 линии и там ничего не могут сделать, нужно ждать говорят. Процедура во всех нормальных банках проходит автоматически. Несколько раз было что связь с операторами 2 и 3 линии поддержки прерывалась, я думаю это делают специально. И говорить не о чем, никто ничего не знает, "передам информацию коллегам". 

Отвратительное обслуживание, никому не советую связываться. Тысячу раз подумайте и если есть альтернатива, то выбирайте другой банк, даже если условия хуже, нервы дороже и не факт что вас не обманут. 

Закрыли росбанк, выкупили кредиты и сделали так называемое рефинансирование с увеличением сроков. Брал кредит на 36 мес., а закрыл досрочно 40 месяцев (пришлось закрывать вклады, потерять % и прекращать сотрудничество.

Никто ничего не знает и разобраться не может, рычагов давления нет. Заказал справку о том что по техническим неполадкам они не могут передать информацию в Росреестр - решим проблему завтра, так уже больше недели))) скриншоты завтраков прикрепляю!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-24T09:57:12+03:00
Здравствуйте. Специально со сроками ответов не затягиваем. Иногда нам нужно больше времени, чтобы все проверить. Не все вопросы можем решить в рамках диалога, поэтому передаем информацию в профильный отдел. Сейчас занимаемся решением ситуации. Ориентировочный срок - до 28 января включительно. Постараемся дать ответ как можно быстрее. Платеж по автокредиту мы исправили ранее. Об этом написали в вашем предыдущем [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12083623/]отзыве[/URL]. Связь может прерываться по разным причинам. Проверим нашу работу и консультации. Если найдем ошибки, примем меры!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Супер

Оценка 5

Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги... Читать полностью

26.11.2024

Отлично

Оценка 5

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная... Читать полностью

30.10.2024

Покупка авто через сервис «Город»

Оценка 5

Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал... Читать полностью

27.10.2024

Т банк - лучший банк

Оценка 5

Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда... Читать полностью

18.10.2024

Очень хорошая и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на... Читать полностью

17.10.2024

Хочу похвалить чат поддержки Т-банка

Оценка 5

Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка... Читать полностью

14.10.2024